Mercure Hotel Berlin Mitte

Luckenwalder Strasse 11, 10963 Berlin - Mitte
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26.08.19 - 27.08.19
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8.0
Sehr gut 54 Bewertungen
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Frühester Check-in 15:00
Spätester Check-out 12:00
Kein Frühstück
WLAN
Kein Parkplatz
Hotelinformationen

Hotelinformationen

Hotelausstattung

  • Empfangshalle (Lobby)
  • Fahrstuhl
  • Hotelbar
  • Rauchmelder
  • WLAN im öffentlichen Bereich
  • Hotel verfügt über Notbeleuchtung
  • Hotel entspricht den nationalen/örtlichen Brandschutzbestimmungen

Zimmerausstattung

  • WLAN in allen Zimmern
  • Provider The Cloud
  • Rollstuhlgeeignete Zimmer nach DIN 18024 18025
  • Zimmersafe
  • Kosmetikspiegel
  • Haartrockner
  • Badezimmer mit Badewanne
  • Badezimmer mit Dusche
  • Notfall-Information
  • Fluchtwegkarte
  • DSL-/Highspeed-Internet-Anschluss

Serviceleistungen im Hotel

  • Schließfächer am Empfang
  • klassischer Concierge-Service
  • Express Checkout
  • Gepäckträger-Service
  • Gebühr/Stück 3,50 EUR
  • Business Center
  • Wäschereiservice
  • Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel
  • WLAN im Zimmer

Stil und Atmosphäre des Hotels

Nur ein Katzensprung bis zum Potsdamer Platz, nur ein Spaziergang bis zum Brandenburger Tor: Das 3-Sterne Mercure Hotel Berlin Mitte hat 120 teils klimatisierte Zimmer mit WLAN. Für geschäftliche oder private Veranstaltungen steht Ihnen ein Tagungsraum mit WLAN und DSL zur Verfügung. Per Zug reisen Sie am besten via Hauptbahnhof an. Bis zum Flughafen Tegel sind es 17 km, bis Schönefeld 25 km. Per Auto erreichen Sie uns über die A100. Nur wenige Schritte entfernt ist der U-Bahnhof Gleisdreieck.

Besonderheiten des Hotels

Ihren PKW können Sie im nahe gelegenen öffentlichen Parkhaus für € 10,00/24h abstellen. Wichtiger Hinweis: seit dem 01.01.2014 wird eine Übernachtungsteuer in Höhe von 5% auf Nettologis. Die Steuer ist in allen Preisen inklusive. Geschäftsreisende sind v.d. Steuer befreit und zahlen gegen Nachweis den steuerbereinigten Preis. Ausgenommen sind mit dem Hotel vereinbarte netto Firmenraten.

Daten des Hotels

Hotel-Baujahr 1980, Letzte Gesamt-Renovierung 2002, Anzahl Etagen 5, Gesamtanzahl Zimmer 120, Anzahl Einzelzimmer 23, Anzahl Doppelzimmer 97, davon mit einem Doppelbett 97, Zimmer mit Verbindungstür 8, Rezeption 24 Stunden besetzt, Frühester Check-in 15:00, Spätester Check-out 12:00, Mehrsprachiges Personal - 24 Stunden, Hotel, Stadthotel, Nichtraucherzimmer 120, Familienzimmer verfügbar 4

Servicezeiten

Rezeption:

24 Stunden besetzt

Rezeption am Wochenende:

24 Stunden besetzt

Frühester Check-in:

15:00 Uhr

Spätester Check-out:

12:00 Uhr

Akzeptierte Zahlungsmittel

  • Diners Club
  • Visa
  • Eurocard/Mastercard
  • American Express

DEHOGA Hotel-Klassifizierung

Lage und Entfernung

Luckenwalder Strasse 11, 10963 Berlin - Mitte

Lage des Hotels

Zentral aber ruhig gelegen, befindet sich dieses Hotel in der Nähe zu Sehenswürdigkeiten wie dem Potsdamer Platz (1,5km), dem Brandenburger Tor (2km) und der Museumsinsel (3,5km). Innerhalb von 7,5 Kilometer können Sie die Messe Berlin erreichen und nach 10 Kilometern den Flughafen Berlin Tegel.

Umgebung des Hotels
  • 1,8 km
  • 8,89 km

Bewertungen zu Mercure Hotel Berlin Mitte

83%
83% der HRS Gäste empfehlen dieses Hotel weiter
8.0
Sehr gut 54 Bewertungen
Freundlichkeit des Personals
9,1
Servicebereitschaft
8,9
Hotelatmosphäre / Flair
7,6
Zimmerausstattung
7,5
Sauberkeit im Hotel
8,4
Badezimmer
7,9
Zimmergröße
7,6
Frühstücksleistung
8,3
Preis-Leistungsverhältnis
7,6
Schlafkomfort
7,6
9.1
07.07.19 von , Geschäftsreisender
Gute Atmosphäre, qualitativ gutes Frühstück, Möblierung Zimmer
Details
7.6
23.05.19 von , Geschäftsreisender
Super Frühstück, große Auswahl, Frisch gepresster Orangensaft inklusive
Leider sehr hellhöriges Zimmer, Schritte auf dem Flur und Anreise des Gastes im Nachbarzimmer komplett hörbar. Ohropax in jedem Fall zu empfehlen.
Details
9.1
25.03.19 von Prinz K., Geschäftsreisender
Sehr freundliche Mitarbeiter und sogar für allergiker geeignetes Frühstück (Glutenfrei, allergene ausgezeichnet, etc.).

Lieber Gast, vielen Dank für Ihre sehr gute Bewertung. Ganz besonders freut es uns, dass Sie unser allergikerfreundliches Frühstück geniessen konnten und Ihr positives Feedback werde ich gerne mit unserem Team teilen.

typische Berliner Umgebung - Schmuddelig und nicht sehr vertrauenserweckend. Nachts sollten Sie mit dem Taxi an- und abreisen.

Es tut mir leid, dass Sie von der Umgebung einen negative Eindruck hatten. Ich hoffe jedoch, dass Ihnen die zentrale Lage und die gute Erreichbarkeit mit öffenlichten Verkehrsmitteln gut gefallen haben. Bitte seien Sie versichert, dass Sie sich auch auf dem Weg von der U-Bahn zu unserem Hotel sicher fühlen können. Ich hoffe, dass ich mit meiner Antwort dazu beigetragen habe Ihre Eisntellung zu unserem Haus zu verbessern und würde mich freuen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzlichen Gruß, Sigrid Scheide & Team -Direktorin-

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8.3
30.11.18 von Jessberger M., Geschäftsreisender
Das freundliche Personal sowie die Nähe zu dem Veranstaltungsort (Technik Museum Berlin)

Sehr geehhrter Herr Jessberger, vielen Dank für die Zeit die Sie sich zum Bewerten ihres Aufenthaltes genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass wir mit der Freundlichkeit un unserer Lage überzeugen konnten und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder einmal bei uns begrüßen zu dürfen.

Das Hotel und das Zimmer sind etwas in die Jahren gekommen. In meinem Zimmer lag eine leichte Staubschicht über den Oberflächen.

Danke auch für den Hinweis zu der Sauberkeit in Ihrem Zimmer. Sauberkeit ist für uns eine Selbstverständlichkeit. In der Hektik des Arbeitsalltages werden Kleinigkeiten manchmal schnell übersehen; bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten. Die Information geben wir sofort an das Team unseres Housekeepings weiter.

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9.6
29.11.18 von , Geschäftsreisender
Die Lage

Sehr geehrter Herr Gast, vielen Dank für IhreBewertung. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder einmal bei begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Anja Engel -Direktionsassistentin-

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9.4
04.11.18 von Alecci G., Geschäftsreisender
Das es nah an der S-Bahn war und ich dadurch sehr mobil war

Lieber Mercure Gast, vielen Dank für die Top Bewertung die Sie unserem Haus gegeben haben. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohlgefühlt haben und wir hoffen, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen. Herzlichen Gruß, Sigrid Scheide & Team -Hoteldirektorin-

Da war nichts negatives
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7.6
25.10.18 von , Geschäftsreisender
Das Hotel wirbt auf HRS mit Gratis WLAN bei Buchung mit HRS allerdings bekommt man nur einen Mini-Zugang, der nicht ausreicht um sich Nachrichtenclips oder so anzusehen. Wer vernünftiges WLAN möchte, muss 6 Euro extra zahlen.
Desweiteren wurde zwar beim Check-In gefragt, ob es sich um eine Geschäftsreise handelt. Es wurde aber nicht angeboten, die im Preis enthaltene Übernachtungssteuer gutzuschreiben.
Beim Checkin Formular wird die Emailadresse des Gastes als erforderliche Angabe farblich markiert (die farblich markierten Stellen soll man ausfüllen). Das erscheint mir aus Datenschutzgründen fraglich.
Das Zimmer an sich war in Ordnung, im hoteleigenen Innenhof gab es jedoch morgens anhaltend Lärm. Klang nach Blechdosen die jemand rumscheppert.

Sehr geehrter Gast,vielen Dank, dass Sie sich die Mühe gemacht haben unser Haus zu bewerten.Wir sind auf konstruktive Kritik angewiesen, damit wir Mängel erkennen und beheben können. Das Thema Citytax ist natürlich besonders wichtig und Ihren Ärger kann ich gut verstehen.Ich versichere Ihnen, dass für unsere Mitarbeiter genaue Vorgaben für alle Tätigkeiten gelten, dies gilt auch für die Abrechnung der Citytax. Bitte entschuldigen Sie unseren Fehler.Ich hoffe, dass Sie unser Formular welches Sie für die Rückforderung der einbehaltenen Citytax beim Finanzamt nutzen können bereits erhalten haben.Was unseren Meldeschein betrifft, so darf ich Ihnen versichern, dass dieser den DSGVO Richtlinien entspricht. Rückfragen hierzu beantworte ich Ihnen jederzeit gerne persönlich. Über eine zweite Chance würden wir uns freuen und hoffen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen.Herzlichen Gruß, Sigrid Scheide-Direktorin-

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8.5
25.10.18 von , Geschäftsreisender
U-Bahn vor dem Hotel
Sehr gute Hotelbar: gute  Auswahl Craftbiere und Weine
Frühstück hochpreisig, was und wie es angeboten wird.
Etwas angewöhnte Zimmer.
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8.8
22.09.18 von , Geschäftsreisender
Frühstücksbuffet & Freundlichkeit des Personals

Sehr geehrter Mercure-Gast, vielen Dank für Ihre gute Bewertung. Gerne gebe ich Ihr positives Feedback an unser Team weiter. Wir freuen uns sehr, dass Sie sich bei uns so wohl gefühlt haben und hoffen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Sarah Moosdorf – Front Office Manager- & Team

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9.4
26.08.18 von Peters P., Privatreisender
Sehr zentrale Lage, super Personal, sehr ueberzeugendes Zimmer

Liebe Famile Peters, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lobenden Worte. Es freut uns sehr, dass Sie sich in unsere Haus gut aufgehoben gefühlt haben und wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrer nächsten Reise nach Berlin wieder bei uns im Haus begrüßen zu dürfen. Mit herbstlichen Grüßen, Sarah Obry -Front Office Manager- & Team

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