Hotel Kastanienhof

positiv: Große Hilfsbereitschaft

positiv: sehr freundliches, angenehmes Personal, sehr gute Lage für Erkundungen

positiv: gut

positiv: Sehr gut gelegenes Hotel am Prenzlauerberg. Ich hatte ein Einzelzimmer in der 3. Etage zur Straße hin gelegen. Bedi geöffnetem Fenster konnte man nicht schlafen, da die Tram dort vorbeirattert. Aber man ist ja in einer Großstadt! Mich hat es nicht wirklich gestört, wollte es nur erwähnen. Das Zimmer und das Bad waren sehr gut ausgestattet, frisch renoviert und absolut sauber.
Das Rezeptionspersonal war äußerst nett, zuvorkommend und hilfsbereit. Ich würde es immer wieder buchen.
Zum Frühstück kann ich nichts sagen, weil ich es dort nicht eingenommen habe, sah aber im Vorbeigehen ansprechend aus.

negativ: Ich habe nichts zu bemängeln. Wenn ich nach etwas suchen müßte könnte ich anbringen, dass es schön wäre, wenn der Zimmersafe im Hotelpreis enthalten wäre.

positiv: sehr freundliches Personal

positiv: Tolles Hotel, sehr nette Angestellte, gesicherte Parkplätze (Hof) und gute Anschluß ans Netz der öffentlichen Verkehrsbetriebe. Komme gerne wieder.

negativ: Sehr umständlicher Weg zum Zimmer (Nr.1)

positiv: freundliche, familiäre Atmosphäre

negativ: Das Zimmer war unterm Dach und wurde sehr warm, weil man die Fenster in Abwesenheit schließen sollte. 2 Kleinigkeiten: Keine Kleiderbügel mit Rockaufhängern, kein Spiegel im Zimmer (zum Schminken und Kämmen)

negativ: Fahrstuhl bis zum 3. Stock, Treppe zum 4.OG
Tram im Zimmer jederzeit zu hören und zu spüren

positiv: Alles ist offensichtlich durchdacht und auf Kundenfreundlichkeit bedacht; es sind die vielen Details, die rundum erfreuen, z. B. große Ablageflächen im Bad, Handwasch- und Duschmittel vorhanden, Qualitäts-Fernsehgerät von Sony mit großem Monitor, äußerst reichhaltiges und vielfältiges Frühstücksbuffet, geräumiges, nicht nach dem ökonomischen, sondern nach dem Wohlfühl- Prinzip gebautes Zimmer, liebevoll gestaltete Frühstücksräume mit interessanten historischen Fotos, sogar der Hinterhof machte einen sauberen Eindruck, kinderleicht bedienbarer Zimmersafe, Rasierspiegel, Föhn, alles gut zugänglich und praktisch, hochwertige Badverfliesung, Kofferaufbewahrung, preisgünstige Laptopbenutzung mit Internetanschluss auch außerhalb des Zimmers für selteneren Gebrauch, aufmerksamer Zimmerservice, mehrere kostenlose Tageszeitungen.
Wir sind keine erfahrenen Hotelbesucher, und für viele ist das alles wohl Standard, aber das fiel uns eben besonders angenehm auf, wir waren begeistert.

negativ: Unserer Ansicht nach keine!

positiv: Wirklich ein süßes, sauberes Hotel.

negativ: Internet kostet extra.

positiv: Sehr nettes Personal, check-in auch nach 22 uhr möglich, alles sehr sauber, ruhiges zimmer nach angabe des wunsches bekommen.

positiv: Das totale Wohlfuehlgefuehl.

negativ: Im Fön waren noch einzelne Haare.

positiv: Sehr aufmerksame Bedienung im Frühstücksraum
Sehr gute Zeitungsauswahl - auch am Sonntag!

negativ: Dusche mit zwei Hähnen/ ohne Thermostat

positiv: Gute Lage, mit öffentlichen Verkehrsmitteln ist man sehr schnell beim Hauptbahnhof, Museumsinsel, Theater, Oper etc.

negativ: Parkplatz gebucht, nur teilweise vorhanden!

negativ: Hinweise auf die Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmittteln wären sehr hilfreich!

positiv: gemütlich nicht zu groß,nette Leute,gutes Frühstück preislich nicht überzogen,gesamtes Paket gut

negativ: imFrühstücksraum zu wenig Platz wenn Hotel voll, großer Tisch nimmt viel Platz weg

positiv: zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung

negativ: Die Bettmatratze war zu weich.

negativ: Ich habe den Zimmertresor zwar nicht genutzt, finde aber eine Gebühr für jedes Öffnen als leichten Nepp.

positiv: Das Personal war sehr freundlich

positiv: Zimmer war sehr ruhig und sauber.

negativ: Eine Tagesdecke auf dem unbenutzten zweiten Bett statt der blanken Matratze wäre einladender gewesen. Ein weiteres Handtuch oder ein größeres Badetuch hätte ich mir gewünscht.