Hotel Holiday Inn Express BERLIN CITY CENTRE

positiv: Wir hatten zu Dritt ein Zimmer und es war sehr klein und eng. Man konnte nicht mehr am Schreibtisch sitzen und es sind kaum Ablageflächen für Kleidung. Da man allerdings kaum im Zimmer ist und nur zum Schlafen dort ist, ist das Zimmer ausreichend und sauber.

negativ: Sehr kleine Zimmer. Sehr starke Beanspruchung des Restaurant zu den Stoßzeiten.

positiv: Freundlichkeit

negativ: Parken ist mit 19 EUR zu teuer

positiv: Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft des Personals

positiv: Ein Wasserkocher mit Tee auf dem Zimmer fand ich einen überraschenden Service.

negativ: Plastikbecher in Plastikfolie im Bad. Ein einfaches Glas wäre doch nicht so aufwändig gewesen.

positiv: Die Sauberkeit und die Freundlichkeit . Auch das Frühstück war sehr gut

positiv: Lage

positiv: HRS-Gratisleistung vom Personal direkt angeboten. Darüber waren wir angenehm überrascht.

negativ: laute Jugendgruppen, die bis nachts um drei über die Flure rannten und Türen schlugen

negativ: Laute Schulgruppen vor allem spät Nachts

Kommentar vom Hotel: Ich möchte Sie vielmals für die Unannehmlichkeiten um verzeihung bitten und hoffe dass Sie sich bei Ihren nächsten Berlin Aufenthalt wieder für uns entscheiden. Beste Grüße Ferdinand Lechner Guest Service Assistant Sales

negativ: Jugendgruppen mit Lärm und Blockaden der Aufzüge

Kommentar vom Hotel: Es tut mir sehr leid dass Sie ihren Aufenthalt aufgrund unseres gesteigerten Gästeaufkommens nicht vollständig geniesen konnten.

positiv: Relativ zentrale Lage, Parkhaus

Kommentar vom Hotel: vielen dank für Ihre Bewertung. Es freut uns sehr dass Ihnen Ihr Aufenthalt gefallen hatt.

negativ: Unruhe im Hause

Kommentar vom Hotel: Es tut mir sehr leid, dass Sie sich durch das hohe Gästeaufkommen gestört gefühlt haben. Ich würde mir wirklich sehr wünschen dass Sie sich bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Berlin wieder für uns entscheiden werden.

positiv: Das Preis - Leistungsverhältnis ist in schon mit kleinen Abstrichen Ordnung.

negativ: Die Betten sind zu weich, die Tür zum Bad ist gleichzeitig als Wechseltür zur Toilette. Ist ganz clever und platzsparend, aber diese Tür lässt sich nicht leise schließen, da nur ein Schnapper dran ist. Das Frühstück war eher eine Enttäuschung. Das haben wir schon abwechslungsreicher bei 3 Sternen erlebt.

positiv: Das Preis/Leistungsverhältnis ist gut. Sehr gute Lage nahe der Innenstadt.

negativ: zu wenige Aufzüge. Ziemliche Staus zu Abreisezeiten

negativ: Das Hotel an und für sich entsprach den Erwartungen. Jedoch wurde die Nachtruhe massiv durch die grosse Anzahl der italienischen Schüler gestört, die auch im Hotel nächtigten. Das Hotel hat in dieser Zeit eher einer Jugendherberge geglichen - und das hat gestört. Schade.

positiv: sehr zentral, sehr günstig, gutes Frühstück, sauber, für Kurzurlaub/Sightseeing geeignet

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihre Zeit eine Bewertung zu verfassen.

negativ: Zimmer sehr eng, mit Zustallbett kaum Bewegungsfreiheit. Zustellbett unzureichend, da dreiteilig und auseinanderfallend.
Hotel hektisch und laut, vor allem beim Frühstück.

Kommentar vom Hotel: Ich bedaure sehr dass Sie aufgrund unseres gesteigerten Gästeaufkommens Ihren Aufenthalt nicht vollständig genossen haben.

positiv: Für einen 3 Tages berlin Aufenthalt haben wir uns als Familie in diesem Hoter sehr wohl gefühlt. Es liegt sehr schön zentral, sogar bis zum Alexanderplatz kann man zu Fuß die Strecke belaufen und erlebt dabei viele Sehenswürdigkeiten. Dies angefangen bei dem ca. 300 m entfernten Potsdamer Platz .

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut mich sehr dass Sie Ihren Aufenthalt zu schätzen wussten und ebenso unsere zentrale Lage. Ich hoffe bis bald Mit den besten Grüßen aus Berlin

positiv: Zentrumsnähe, gute Verkehrsanbindung, Preis-Leistungsverhältnis, Sauberkeit, sehr modernes Hotel

Kommentar vom Hotel: vielen Dank für diese positiven Bewertungen.

negativ: zu hohe Parkkosten für Tiefgarage!!!
es waren zwei Doppelzimmer mit zwei Doppelbetten bestellt, und erhalten haben wir ein Zimmer mit kleinem Queens Bett und das andere Zimmer hatte nur zwei getrennte Betten.Für eine Nacht geht das schon mal, aber wenn es bestellt und bezahlt wurde muss dann auch die Leistung so sein.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, es tut mir sehr leid, dass Sie mit Ihrem Aufenthalt nicht vollkommen zufrieden waren. Da jedes Hotel nur eine gewisse Anzahl an Zimmern bzw. an Zimmerkategorien hat, versuchen wir natürlich Ihrem Wunsch nachzukommen und Ihnen die gewünschte Kategorie anzubieten, leider kann natürlich die Möglichkeit bestehen dass eine Kategorie ausgebucht ist. Ich bedaure wirklich sehr dass wir Ihnen zu diesem Zeitpunkt nicht Ihren Wunsch erfüllen konnten. Ich würde mich sehr darüber freuen wenn Sie bald wieder unser Gast sind und uns nochmal eine Change geben könnten.

negativ: An der Reception nur Englisch und Deutsch - zu wenig Sprachkompetenz. Französisch und Russisch ist für so ein Hotel ein muß. Dies ist auch der Fall beim normalen Holiday Inn

Kommentar vom Hotel: VIelen Dank für Ihre Bewertung. Ich bedaure sehr dass Sie mit unserem Service nicht vollständig zufrieden waren, dennoch würde ich mir wünschen, dass Sie bald wieder unser Gast wären. Beste Grüße aus Berlin

positiv: Sehr gut für einen Kurzurlaub.

Kommentar vom Hotel: Ich freue mich sehr dass Sie Ihren Aufenthalt genossen haben.

negativ: Parken den ganzen Tag für Hotelgäste 20€ finden wir sehr teuer.

Kommentar vom Hotel: Hallo Anett R. es tut mir sehr leid wenn Sie nicht vollkommen zufrieden waren. Es würde mich sehr freuen wenn Sie bald wieder unser Gäste wären.

positiv: Sehr freundliches und unkompliziertes Personal, Kinderbett groß und bequem.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für diese freundliche und positive Bewertung.

negativ: Auswahl bei Frühstück zwar in Quantitaet gut, nicht aber in der Qualitaet, frischere Broetchen waeren wünschenswert, mehr Auswahl u. Abwechslung bei Wurst und Kaese, Marmelade nicht schmackhaft, aber immerhin im Glas. Quark waere schoen.

Kommentar vom Hotel: Ich bedaure sehr dass Sie mit unserem Frühstück nicht vollkommen zufrieden waren. Ich würde mir sehr wünschen dass Sie bald wieder unser Gast wären.

positiv: Das Personal war sehr freundlich.

Kommentar vom Hotel: vielen Dank für Ihren Kommentar, ich werde diesen mit unserem Personal besprechen.

negativ: Frühstücksbuffett und Ausstattung des Hotels entsprechen nicht einem 3-Sterne-Hotel. Räume sind hellhörig.

Kommentar vom Hotel: Es tut mir wirklich sehr leid, dass Sie nicht vollkommen zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren. Auf unserem Frühstücksbuffet bieten wir an: eine Auswahl an Aufschnitt, Konfitüre und Honig, verschiedene Brot- und Brötchensorten, Natur- und Früchtejogurt, frisches Obst, gekochte Eier, Croissants und Kuchen sowie verschiedene Säfte und Kaffee- und Tee-Spezialitäten.auf unserem Frühstücksbuffet bieten wir an: eine Auswahl an Aufschnitt, Konfitüre und Honig, verschiedene Brot- und Brötchensorten, Natur- und Früchtejogurt, frisches Obst, gekochte Eier, Croissants und Kuchen sowie verschiedene Säfte und Kaffee- und Tee-Spezialitäten. Unsere klimatisierten Zimmer sind funktional eingerichtet, mit Haartrockner, Satellit TV, kostenlosen Tee- und Kaffeezubereitungsmöglichkeit und mit Telefon und High Speed Internet Anschluss laden diese zum kurzen Berlinaufenthalt ein.

positiv: Die Lage war sehr gut. Es war auch trotz vieler Schulklassen relativ ruhig.

Kommentar vom Hotel: Hallo Thomas K. zunächst einmal möchten wir uns natürlich dafür bedanken, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in Berlin gewählt haben. Vielen Dank für Ihren positiven Kommentar.

negativ: Zum Frühstück hätte ich etwas mehr Auswahl besser gefunden. Die Bar war nicht besonders gemütlich.

Kommentar vom Hotel: Es tut uns sehr leid, dass wir Ihren Vorstellungen nicht vollständig entsprechen konnten. Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie sich bei Ihren nächsten Berlin Aufenthalt wieder für uns entscheiden. Mit den besten Grüßen Ferdinand Lechner Guest Service Assistant Sales

positiv: Es gab genug Kissen, auf Anfrage wurde eine 2. Decke gebracht (Nachts!!)

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für den positiven Kommentar bezüglich unserer Mitarbeiter und unseres Service.

negativ: kleines Bett

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank das Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel zu bewerten und wir würden uns sehr darüber freuen, wenn Sie sich bei Ihren nächsten Berlin Aufenthalt wieder für uns entscheiden. Mit den besten Grüßen Ferdinand Lechner Guest Service Assistant Sales