Hotel Best Western President

positiv: Eine Mitarbeiterin im Elysee-Frühstücksraum extrem freundlich, dafür eine andere extremst unhöflich!

negativ: Veraltetes Mobiliar, Klimaanlage hat erstmal Dreck von sich gegeben, bevor gekühlt wurde, Zimmermädchen kam trotz Nicht-Stören-Schild ins Zimmer, Tiefgarage sehr eng, Frühstücksräume katastrophal zu klein, unaufmerksamer Check-In Mitarbeiter (Anschrift wurde nicht korrigiert, Mitgliegskarte wurde nicht eingelesen, etc.), Fitneßraum ist eine Zumutung!

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, wir danken für die abgegebene Bewertung und die Schilderung Ihrer Eindrücke. Es tut uns ehrlich leid, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. Jedoch möchten wir Ihnen versichern, dass wir Ihre Anmerkungen ernst nehmen und diese entsprechend prüfen werden. BESTe Grüße Ihr Team des BEST WESTERN Hotel President

positiv: Sehr freundlicher Empfang

negativ: Frühstücksraum für die Zimmeranzahl zu klein, Frühstücksangebot etwas dürftig, schlechter Nachschub am Buffet.

positiv: Zentrale Lage, Flair

negativ: Frühstück im Presidential Club dürftig.

positiv: Bin mit einem Zimmer im Preseidentenbereich aufgewertet worden.. Deshalb besonders gut, aber auch sonst, stimmt das Preis-Leistungsverhältnis.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Herr W., vielen Dank, dass Sie erneut unser Haus besuchten und uns dazu auch Ihre Bewertung abgegeben haben. Wir bedanken uns auch für Ihre Information zu unserer Tiefgarage. Das Parkhaus ist zu einer Zeit erbaut worden, wo die Autos noch etwas kleiner waren. Wir stimmen Ihnen zu, dass die Größe unserer Garage nicht mehr ganz zeitgemäß ist, leider lässt sich jedoch bautechnisch unsererseits daran nichts ändern. Wir hoffen sehr auf Ihr Verständnis. BESTe Grüße & ein sonniges Wochenende BEST WESTERN Hotel President Berlin Sandra Drews Sales Department

negativ: Tiefgerage ist fahrtechnisch fürchterlich. Schmal,/eng kurvig etc.

positiv: ...das Angebot an der Bar ... (relativ) ruhiges Zimmer (zum Innenhof)

negativ: Ausstattung des Raums aus den70er Jahren ....

positiv: Hatte ein Upgrade zu einem Presidential room. Dieser war großzügig geshcnitten, hatte alles was man benötigt (sogar kostenloses Pay-TV), deshalb keinerlei Abstriche!

negativ: Das Hotel hat sicherlich seine allerbesten Jahre hinter sich; es ist etwas abgewohnt; nicht schäbig, aber man sieht eben an vielen Ecken, dass es kein brandneues Hotel mehr ist. Vielleicht sollten einige Bereiche/Zimmer nochmal renoviert werden?

positiv: Das Gesamtpaket stimmt, Komfort und Preis stehen in einem sehr guten Verhältnis

negativ: Frühstück- und Parkplatzkosten fallen ins Gewicht

negativ: Das Frühstücksbuffet lag deutlich unter 4 Sterne
Die Zimmer sollten einmal fründlich gereinigt werden. Gardinen machten einen verdreckten Eindruck.

positiv: Sehr gute Lage in Berlin-Mitte direkt am Ku-damm
Sehr günstig
freundlicher Barkeeper

negativ: Teures Frühstück 18,50 EUR

positiv: Tolle Lage zum Kudamm, nettes Personal, gute Ausstattung der Zimmer

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns für Ihren Besuch sowie für Ihr Feedback an uns! Natürlich werden wir auch weiterhin regelmäßig alle Gästebereiche des Hauses verschönern und hoffen Ihnen einige Ergebnisse davon bei Ihrem nächsten Besuch präsentieren zu können. Haben Sie Fragen oder Wünsche, wir stehen Ihnen jederzeit sehr gerne zur Verfügung. BESTe Grüße BEST WESTERN Hotel President Berlin Sandra Drews

negativ: Teppichboden im Zimmer etwas verwohnt

positiv: Super Service, sehr sauber und schön

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Berlin Besuch gewählt und im Anschluß daran auch bewertet haben. Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie sich bei uns wohl fühlten und geben Ihr Lob natäürlich an alle Kollegen im Hause weiter. Wir würden uns sehr freuen, wenn wir Sie bei Ihren nächsten Besuch wieder im BEST WESTERN Hotel President Berlin begrüßen können. Bei Fragen und Wünschen stehen wir Ihnen zwischenzeitlich sehr gerne zur Verfügung. BESTe Grüße BEST WESTERN Hotel President Berlin Sandra Drews

positiv: Frühstück und Persomal wirklich auf 4 Sterne-Niveau

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, Vielen Dank, dass Sie unser Haus für Ihren Berlin Besuch gewählt und auch bewertet haben. Aktuell sind wir dabei, alle unsere Comfort Hotelzimmer mit neuen, modernen Wohlfühl-Bädern auszustatten. Ebenso werden alle Gästebereiche des Hauses konstant von unseren Mitarbeitern überprüft und gegebenenfalls natürlich auch verschönert. Unsere Tiefgarage ist zu einem Zeitpunkt erbaut worden (Ende der 60er Jahre), wo die Größe und Anzahl der Autos einem noch etwas anderen Bild als heute entsprachen. Leider ist es uns aus baulichen sowie statischen Gründen nicht möglich, diesbezüglich Veränderungen vorzunehmen. Wir können daher nur um Ihr Verständnis für die Gegebenheiten bitten. Natürlich würden wir uns sehr freuen, wenn wir Sie bei Ihren nächsten Besuch wieder im BEST WESTERN Hotel President Berlin begrüßen können. Bei Fragen und Wünschen stehen wir Ihnen zwischenzeitlich sehr gerne zur Verfügung. BESTe Grüße BEST WESTERN Hotel President Berlin Sandra Drews

negativ: Zimmer und Saunabereich doch sehr in die Jahre gekommen und abgenutzt. Tiefgarage ist eine enge Zumutung.

positiv: Direkt das Hotel betreffend war ich super zufrieden. Zusätzlich zu den gebotenen Leistungen ist das Hotel auch verkehrsgünstig gelegen.
Das Empfangspersonal war sehr hilfsbereit und freundlich.
Immer wieder gerne

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrte Frau DaSchu, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben unseren Service während Ihres Aufenthaltes zu bewerten. Wir freuen uns, dass Sie sich in unserem Hause wohl fühlten und Ihre Tagung erfolgreich verlaufen ist. Wir würden uns freuen, Sie wieder in unserem Hause "begrüßen" zu dürfen. Mit BESTen Grüßen Melanie Sellin

negativ: Das Parkhaus ist für den Preis aber verbesserungswürdig :klein, verwinkelt, und für Frauen sehr dunkel (insbesondere das untere Deck

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrte Frau DaSchu, auch für diese Anmerkung möchten wir uns ganz Herzlich bei Ihnen bedanken. Leider ist es nicht einfach umsetzbar aber vielleicht lässt sich gemeinsam mit unserer Direktion eine schöne Lösung finden, wie wir auch unser Parkhaus freundlicher und leichter passierbar gestallten könnten. Vielen Dank. Mit BESTen Grüßen Melanie Sellin

negativ: Fitnessraum total schlecht alte geräde und kaputt kann man auch ein Stein reinlegen bringt genau so viel

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, wir bedanken uns ehrlich bei Ihnen, dass Sie uns Ihre Eindrücke während Ihres Besuches in unserem Hause geschildert haben. Wir nehmen dies zum Anlass, unseren Service stetig zu verbessern und gegen Schwachstellen anzugehen. Hoffentlich erhalten wir von Ihnen die Chance, Sie wieder begrüßen zu können und Ihnen unser Haus noch besser präsentieren zu dürfen. BESTe Grüße BEST WESTERN Hotel President Berlin Sandra Drews Sales Department

positiv: Sehr nettes Personal, tolles Frühstück, sehr zentral

negativ: durch die Hauptstraße auch nachts laut

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrte Frau M., wir freuen uns zu hören, dass Sie den Aufenthalt im Dezember in unserem Hause genossen haben. Ihr Lob gebe ich gerne an alle meine Kollegen weiter. Bezüglich Ihres nicht sehr ruhig gelegenen Zimmers können wir künftig diesen Wunsch nach einem unserer Zimmer zur Rückseite des Hauses sehr gerne vermerken. Geben Sie uns bitte hierzu bei der nächsten Buchung einen kleinen Hinweis. Wir freuen uns schon heute wieder auf Sie! BESTe Grüße Sandra Drews BEST Western Hotel President Berlin Rooms Divsion Manager / Sales Department

positiv: Ich fühle mich in diesem Hotel mitten in Berlin (KaDeWe in Sichtweite) immer sehr wohl.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Herr Burghardt, vielen Dank für Ihre abgegebene Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie sich in unserem Hause wohl gefühlt haben und freuen uns schon heute auf Ihren erneuten Besuch! BESTe Grüße Sandra Drews BEST Western Hotel President Berlin Rooms Divsion Manager / Sales Department

negativ: Das Bad roch stark nach Schimmel, die Internetverbindung auf dem Zimmer hatte Modem-Geschwindigkeit

positiv: Sehr freundliches Personal

negativ: Einige Lampen im Zimmer waren defekt, Sauna war bei Ankuft nicht nutzbar und ist sehr, sehr klein.

positiv: Zentral gelegen, guter Service, Zimmer zum Innenhof sehr ruhig.

positiv: Sehr zentrale Lage City(West), nur kurzer Fußweg zur U-Bahn-Station Wittenbergplatz / KaDeWe

negativ: Hinweis auf Umweltfreundlichkeit bei der Handtuchverwendung wird vom Zimmerservice nicht beachtet. - Verbrauchter Kaffee wurde auf dem Zimmer nicht nachgefüllt; auf Anfrage hin fertigte mich die Dame an der Rezeption nebenbei ab (gleichzeitig sprach sie noch mit 2 Anderen), was zur Folge hatte, daß der Zimmerservice nicht kam, weil er eine falsche Zimmernummer erhalten hatte. Rücksprache mit der Hausdame zeigte, daß ein solches Verhalten an der Rezeption leider wohl häufiger sei. Deshalb die Bewertung zu Freundlichkeit und Servicebereitschaft - dies entspricht einfach nicht der Vier-Sterne-Kategorie.

positiv: empfehlenswert; günstige zentrale Lage

positiv: aufgrund der Lage ist das Hotel bestens für eine mehrtägige Besichtigungsreise geeignet.

negativ: Laut Aushang im Zimmer sollen der Umwelt zuliebe die Handtücher weiterverwendet werden können, wenn man sie hängen läßt. Leider wurden sie trotzdem täglich ausgetauscht. - Ein Dankeschön für die Zahlung beim Check-out wäre nett gewesen, oder die Frage, ob man zufrieden war - statt einer Abfertigung des Gastes nebenbei.