Mercure Hotel MOA Berlin

Stephanstrasse 41, 10559 Berlin - Tiergarten
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Gratis für HRS-Gäste:
  • Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel
  • WLAN im Zimmer
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21.01.21 - 22.01.21
Das gewünschte Hotel ist zum ausgewählten Zeitpunkt nicht verfügbar.
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8.6
Sehr gut 87 Bewertungen
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Frühester Check-in 16:00
Spätester Check-out 13:00
Kein Frühstück
WLAN
Parkplatz am Hotel
Hotelinformationen

Hotelinformationen

Hotelausstattung

  • Empfangshalle (Lobby)
  • Fahrstuhl
  • Hoteleigener Parkplatz
  • Garage im Hotel
  • Restaurants (Anzahl) 1
  • Hotelbar
  • Feuermelder
  • Rauchmelder
  • Sprinkleranlage
  • Videoüberwachung Flure
  • WLAN im öffentlichen Bereich
  • Fitness-Center
  • Tür mit Sicherheitsschloss in 0 Zimmern
  • Hotel verfügt über Notbeleuchtung
  • Treppenhäuser belüftet
  • Hotel entspricht den nationalen/örtlichen Brandschutzbestimmungen
  • Sprinkleranlage in allen Zimmern
  • Sprinkleranlage in allen Fluren
  • Selbstschliessende Zimmertüren
  • Durch Sicherheitsrundgänge überwachte Parkplätze
  • Beleuchtung im Parkbereich
  • Hotelpersonal ist in Erster Hilfe geschult
  • Hotelpersonal geschult in Herz-Lungen-Reanimation
  • Hotelpersonal geschult in der Anwendung eines automatisierten externen Defibrillators

Zimmerausstattung

  • WLAN in allen Zimmern
  • Für Körperbehinderte und Rollstuhlfahrer leicht zugänglich
  • Rollstuhlgeeignete Zimmer nach DIN 18024 18025
  • Faxgerät
  • Zimmersafe
  • Klimaanlage zentralgesteuert
  • Haartrockner
  • Badezimmer mit Dusche
  • Notfall-Information
  • Fluchtwegkarte
  • DSL-/Highspeed-Internet-Anschluss

Serviceleistungen im Hotel

  • Schließfächer am Empfang
  • klassischer Concierge-Service
  • Express Checkout
  • Schuhputzautomat
  • Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel
  • WLAN im Zimmer

Stil und Atmosphäre des Hotels

Mit einem 1.600 m² großen begrünten Atrium ist das 4-Sterne Mercure Hotel MOA Berlin Ihr einzigartiges Refugium inmitten der lebendigen Hauptstadt. Unser Haus hat 336 komfortable Zimmer mit kostenlosem WLAN sowie Flatscreen TV. Es liegt zentral im Bezirk Tiergarten mit sehr guter Anbindung an den Nah-und Fernverkehr. Reichstag und Regierungsviertel, Hauptbahnhof und Airport Tegel sind schnell erreichbar. Ihr Auto parken Sie bequem in unserem Parkhaus (gebührenpflichtig).

Besonderheiten des Hotels

Highlight des Hotels ist ein großes Atrium mit Grünflächen, das in ein großzügiges Frühstücksrestaurant und in eine erstklassige Bar mit Kamin führt. Kleines Meeting oder ausgefallenes Event? Nutzen Sie unsere Veranstaltungsräume z.B. die: Die Convention Hall (2.200 m²) Insgesamt stehen 7.500 m² für bis zu 7.000 Personen zur Verfügung

Daten des Hotels

Hotel-Baujahr 2010, Letzte Gesamt-Renovierung 2010, Anzahl Etagen 2, Gesamtanzahl Zimmer 336, Zimmer mit Verbindungstür 7, Anzahl Suiten (getrennte Räume) 17, Rezeption 24 Stunden besetzt, Frühester Check-in 15:00, Spätester Check-out 12:00, Englisch sprechendes Personal tagsüber, Hotel, Tagungs- / Kongresshotel, Nichtraucherzimmer 336

Servicezeiten

Rezeption:

01:00 bis 01:00 Uhr besetzt

Rezeption am Wochenende:

01:00 bis 01:00 Uhr besetzt

Frühester Check-in:

16:00 Uhr

Spätester Check-out:

13:00 Uhr

Akzeptierte Zahlungsmittel

  • Visa
  • Eurocard/Mastercard
  • American Express
Lage und Entfernung

Stephanstrasse 41, 10559 Berlin - Tiergarten

Mercure Hotel MOA Berlin
Lage des Hotels

In Berlin Tiergarten wohnen Sie im „Mercure Hotel MOA Berlin“ nahe dem Regierungsviertel, Ku’Damm und Hauptbahnhof. Die Unterkunft erfreut sich an der zentralen, verkehrsgünstigen Lage und der guten Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel, mit denen sich das Schloss Bellevue, Brandenburger Tor und andere Sehenswürdigkeiten der Stadt bequem erreichen und erkunden lassen.

Umgebung des Hotels
  • 2,87 km
  • 1,29 km
  • 4,89 km

Häufig gestellte Fragen zu Mercure Hotel MOA Berlin

Bietet das Mercure Hotel MOA Berlin kostenloses WLAN in Zimmern?
Kostenloses WLAN im Zimmer steht allen Mercure Hotel MOA Berlin-Gästen zur Verfügung.
Bietet das Mercure Hotel MOA Berlin Parkplätze für Gäste an?
Gäste vom Mercure Hotel MOA Berlin stehen folgende Parkmöglichkeiten zur Verfügung.
  • Hoteleigener Parkplatz
  • Garage im Hotel
Kann ich im Hotel frühstücken?
Nein, das Mercure Hotel MOA Berlin bietet Ihnen kein Frühstücksangebot.
Wie ist die durchschnittliche Bewertung vom Mercure Hotel MOA Berlin?
Mercure Hotel MOA Berlin wurde von 88 Gästen durchschnittlich mit 8,6 bewertet.
Welcher Service ist im Mercure Hotel MOA Berlin besonders gut bewertet?
Servicebereitschaft, Sauberkeit im Hotel und Freundlichkeit des Personals wurden besonders gut bewertet.
Wie viel Prozent der Gäste empfehlen das Hotel weiter?
90% der HRS-Gäste empfehlen das Mercure Hotel MOA Berlin für ihren nächsten Aufenthalt weiter.
Um wieviel Uhr kann man frühstens im Mercure Hotel MOA Berlin einchecken?
Ein Check-in ist frühestens ab 16:00 Uhr möglich.
Wann muss ich spätestens auschecken?
Der Check-out ist bis spätestens 13:00 Uhr möglich.
Wie weit ist der nächste Bahnhof entfernt?
Der nächste Bahnhof ist 1,9 km von der Unterkunft entfernt.
Wie weit ist der nächste Flughafen entfernt?
Der nächste Flughafen liegt 4,89 km vom Hotel entfernt.
Welche Vorteile habe ich, wenn ich das Mercure Hotel MOA Berlin über HRS buche?
Folgende Vorteile erhalten HRS-Kunden, wenn sie das Mercure Hotel MOA Berlin buchen:
  • Nutzung eines Internet-Terminals im Hotel
  • WLAN im Zimmer
Gibt es im Hotel ein Restaurant vor Ort?
Das Hotel hat ein eigenes Restaurant.
Ist das Hotel barrierefrei?
Mercure Hotel MOA Berlin zählt zu den barrierefreien Hotels in Berlin.
Sind die Hotelzimmer mit einer Klimaanlage ausgestattet?
Die Hotelzimmer im Mercure Hotel MOA Berlin sind mit einer eigenen Klimaanlage ausgestattet.
Kann ich meine Buchung im Mercure Hotel MOA Berlin kostenlos stornieren?
Wenn das Hotel mit unserem Flex-Tarif buchbar ist, können HRS-Kunden ihre Hotelbuchung bis 18 Uhr des Check-In-Tages kostenlos stornieren
Wann ist die Rezeption besetzt?
Im Mercure Hotel MOA Berlin sind die Rezeptionszeiten wie folgt:
  • Unter der Woche: 24 Stunden besetzt
  • Am Wochenende: 24 Stunden besetzt
Mit welchen Zahlungsmethoden kann ich im Mercure Hotel MOA Berlin bezahlen?
Mit folgenden Zahlungsmittel können Sie im Hotel bezahlen:
  • Visa
  • Eurocard/Mastercard
  • American Express
Kann ich bei meiner Reise Meilen und Punkte sammeln?
Mit Ihrem myHRS Account sammeln Sie bei jeder Hotelbuchung Meilen & Punkte bei unseren Partnern ‘Miles & More’, ‘BahnBonus’ oder dem ‘Boomerang Club’. Nähere Informationen finden Sie hier.

Bewertungen zu Mercure Hotel MOA Berlin

90%
90% der HRS Gäste empfehlen dieses Hotel weiter
8.6
Sehr gut 87 Bewertungen
Freundlichkeit des Personals
8,9
Servicebereitschaft
9,0
Hotelatmosphäre / Flair
8,1
Zimmerausstattung
8,8
Sauberkeit im Hotel
9,0
Badezimmer
8,6
Zimmergröße
8,9
Frühstücksleistung
8,2
Restaurantleistung
8,5
Preis-Leistungsverhältnis
8,2
Schlafkomfort
8,4
8.1
29.09.20 von Anonym, Geschäftsreisender
Positiv:
Sehr gute Zimmer.
Kommentar des Hotels:

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feedback bezüglich des Zimmers,

Negativ:
Ich darf aus gesundheitlichen Gründen keine Maske tragen. Man hat mich aber nicht ohne Maske zum Frühstück gelassen, obwohl ich dies bereits bezhalt hatte und durch ärztliches Attest zweifelsfrei nachweisen konnte, dass ich eine chronische Lungenerkrankung habe. Das ist absolut diskriminierend und wird ein rechtliches Nachspiel haben. Es ist ein unerträglicher Zustand, dass sich Frühstückspersonal über eine ärztliche Anordnung hinwegheben kann. Schlimm genug, dass ich zum Frühstück überhaupt ein Attest zeigen muss.
Kommentar des Hotels:

Lieber Gast, ich bedaure sehr, dass Sie nicht im Restaurant Ihr Frühstück einnehmen konnten. Bitte glauben Sie mir, wir wollten Sie ganz sicher nicht diskriminieren. Der Frühstückleiter hat Anweisungen umgesetzt, die derzeit in unserem Hotel zum Schutze Ihres und des Wohls der Mitarbeiter gilt. Vielen Dank für das sehr freundliche Telefonat vergangene Woche. Wie versprochen habe ich Ihre wertvollen Hinweise, bezüglich der Befreiung bei ärtzlichem Attest an die GF weitergeleitet. Mit herzlichen Grüßen - Rika Hundrack Guest Relation Manager

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7.3
15.09.20 von Müller F., Geschäftsreisender
Positiv:
hervorragende Lage, freundliche Raumausstattung mit durchdachter Innenarchitektur
Kommentar des Hotels:

Vielen Dank Herr Müller für Ihren Besuch und Ihre freundliche Bewertung.

Negativ:
Duschen nahezu unmöglich, Waschen schwierig: Wasserdruck nahe Null
Kommentar des Hotels:

Ich habe Ihren Hinweis an die Technik weitergegeben. Sofern der Wasserdruck nicht schon während Ihres Aufenthaltes überprüft wurde, wird es jetzt nachgehotl. Wir möchten uns jedoch in aller Form entschuldigen. Herzliche Grüße - Ihr Mercure Moa Team.

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9.2
27.08.20 von Anonym, Geschäftsreisender
Positiv:
Sicherheitskonzept Corona sehr gut umgesetzt 
Mitarbeiter SGE hilfreich
Kommentar des Hotels:

Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Anmerkungen, die uns sehr freuen, da Sie sich sehr positiv äußern. Wir danken Ihnen auch für Ihre Mithilfe bei der Umsetzung des Hygienekonzeptes. Gerne begrüßen wir Sie wieder. Ihr Moa Team

Negativ:
Kiwis beim Frühstück sehr klein und Knüppel hart.
Kommentar des Hotels:

Es tut uns leid, wenn die Reife der Früchte zu wünschen übrig ließ. Wir haben darauf leider keinen Einfluss gehabt, da wir die Ware geliefert bekommen. Vielen Dank für Ihr Verständnis, Ihr Moa Team.

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7.0
09.08.20 von Anonym, Familie mit älteren Kindern (>6 Jahre)
Negativ:
Vermutlich verursacht wg. Corona: Zimmerreinigung nicht täglich, eingeschränktes Frühstücksbuffet.
Kommentar des Hotels:

Liebe Familie, schön, dass Sie bei uns zu Gast waren. Wir hoffen, Sie haben eine angenehme Zeit in Berlin verlebt. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns und so freut es uns, dass Sie Ihren Aufenthalt überweigend positiv in Erinnerung behalten haben. Wir haben zum Schutze unserer Gäste und Mitarbeiter ein Hygienekonzept ausgearbeitet und nehmen deshalb kein tägliche Reinigung der Zimmer vor. Entsprechende Informationen liegen im ganzen Haus und auf dem Zimmer. Auch sind wir noch nicht in der Lage, das Frühstücksbuffet in alt bekannter Form anzubieten. Sie müssen aber auf nichts verzichten, denn unsere Frühstücksmitarbeiter und Köche erfüllen ihnen jeden Wunsch, sofern möglich, Sprechen Sie uns einfach vor Ort direkt an. Wir freuen uns, wenn Sie uns wieder besuchen. Bleiben Sie gesund. Ihr Moa Team.

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6.9
06.03.20 von Anonym, Geschäftsreisender
Positiv:
Nur das Frühstück 
Kommentar des Hotels:

Sehr geehrter Gast, wir danken Ihnen sehr über das tolle Lob bezüglich des Frühstück, da ein guter Start für unsere Gäste sehr wichtig ist.

Negativ:
Reception vergab ein Zinmer, das es nicht gibt. Wir irrten einige Zeit durch das Hotel 
Kommentar des Hotels:

Vielen Dank für Ihren Hinweis. Der Front Office Manager erinnert sich sehr gut an Sie und hat mich bereits über Ihre Enttäuschung informiert, da Sie diese vor Ort auf eine sehr klare Art und Weise vermittelt haben. Hiermit entschuldige ich mich auch nochmal bei Ihnen und hoffe, dieser menschliche Fehler ist nun vergeben und vergessen. Herzliche Grüße und Ihnen alles Gute. Ihr Moa Team.

Details
8.3
07.02.20 von Schumann F., Geschäftsreisender
Positiv:
Das Zimmer ist sehr geräumig mit großen TV
Kommentar des Hotels:

Vielen Dank!

Negativ:
Bei Buchung (Dez. 2019) wurde sofort die Krditkarte mit vollen Preis belastet (Übernachtung Febr. 2020).

Aus persönlichen Gründen musste die Geschäftsreise nach einer Übernachtung vorzeitig abgebrochen werden. Es gab keine Kulanz. Es mussten die gebuchten vier Übernachtungen bezahlt werden. Zu wenig Aufzüge für die Größe des Hotels.
Kommentar des Hotels:

Es tut uns leid, wenn Sie Ihre Reise bereits vorzeitig abbrechen mussten und dadurch Stornogebühren anfielen. Alternativ empfehlenwir Ihnen beim näcsten Mal die stornierbare Rate zu wählen. Damit können Sie flexibel Ihre Reisepläne gestalten. Herzliche Grüße - Rika Hundrack Guest Relation Manager

Details
8.0
06.02.20 von Anonym, Privatreisender
Positiv:
Superbequemes Bett
Kommentar des Hotels:

Lieber Gast, wir freuen uns darüber, dass Sie einen erholsamen Schlaf in unserem Bett hatten. Diese ist die Grundvoraussetzung für einen erfolgreichen Start in den Tag meinen wir im Mercure Hotel Moa. Es wäre uns eine Freude, Sie wieder begrüßen zu dürfen. Herzlcihe Grüße - Ihr Moa Team

Details
10
26.01.20 von Richter S., Junges Paar
Positiv:
Die Einrichtung ist minimalistisch und klar strukturiert
Kommentar des Hotels:

Liebe Gäste, herzlichen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Alles Gute - Ihr Moa Team

Details
8.2
15.01.20 von Anonym, Privatreisender
Positiv:
Die Lage gefällt uns immer wieder, die Zimmer sind sauber und ruhig.
Kommentar des Hotels:

Vielen Dank für das schöne Feedback. Gerne verwöhnen wir Sie wieder. Ihr Moa Team

Details
9.3
06.01.20 von Marschall M., Junges Paar
Positiv:
Sauberkeit, Komfort, Service
Kommentar des Hotels:

Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir hoffen, Sie haben eine angenehme Reise gehabt. Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns wieder besuchen.

Negativ:
Klimaanlage brummt selbst ausgeschaltet. Anfang Januar unnötig und störend.
Kommentar des Hotels:

Das tut uns leid Sehr gerne kümmern sich unsere Techniker darum. Sprechen Sie uns gerne jederzeit an.wenn wir etwas für Sie tun können und sei es ein Umzug in ein neues Zimmer. Herzliche Grüße - Guest Relation Manager

Details
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