Hotel Best Western Grand City Mitte

positiv: Das Zimmer war riesig und dennoch sehr gemütlich. Filme gucken zu können, ohne extra bezahlen zu müssen, fand ich auch fein.

negativ: Die Dusche hatte ständig wechselnde Temperaturen: von eisig bis kochend heiß. Das war anstrengend. Ansonsten war alles prima.

positiv: Vom Frühstück abgesehen, alles

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, es fereut uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Gerne sind wir auch bei einem Ihrer nächsten Besuche für Sie da. Ihre Gastgeber

negativ: Das Verhältnis Preis-Leistung beim Frühstücksbüffet stimmt nicht: viel zu viele Konservenprodukte und Fabrikbrötchen, die kaum fertig gebacken waren.

Kommentar vom Hotel: Es tut uns leid, dass Sie mit dem Frühstück nicht zufrieden waren. Wir werden Anegot, Frische und vielfalt überarbeiten

positiv: Habe mich sehr wohl gefühlt.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, schön, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Wir sind auch gerne bei einem Ihrer nächsten Berlin Besuche für Sie da. Ihre Gastgeber

positiv: Ruhe

Kommentar vom Hotel: Lieber Gat, es freut uns sehr, dass Sie sich wohglefühlt haben bei uns. Gerne sind wir auch bei einem Ihrer nächsten Berlinbesuche für Sie da. Ihre Gastgeber

positiv: Personal an Rezeption und Bar sehr freundlich und hilfsbereit. Gutes Frühstücksbüffet, auch Sonderwünsche werden erfüllt.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, wir haben uns sehr gefreut, dass Sie mit unseren Mitarbeiter an Rezeption und Bar zufrieden waren. Schön, dass Sie unser Frühstück genossen haben. Gerne sind wir auch bei einem Ihrer nächsten Berlin Besuche für Sie da. Ihre Gastgeber

negativ: Zimmer haben eine unterkühlte Atmosphäre. Dusche funktionierte nicht richtig, Wasserablauf war verstopft. Die Flecken auf der Couch und dem Teppichboden machen ebenfalls keinen guten Eindruck.

Kommentar vom Hotel: Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht ganz so zufrieden waren. Die Technikabteilung arbeitet mit Hochdruck daran Mängel und Defekte zu beseitigen. Die Couch haben wir bereits ausgetauscht, der Teppich ist gereinigt. Ihre Gastgeber

positiv: Zimmer sehr sauber und ausreichend ruhig, Beschaffung eines Wasserkochers fürs Zimmer war kein Problem, ausgezeichnete Betten u. Bettzeug, Roomservice motiviert

Kommentar vom Hotel: Liebe Gäste, schön, das es Ihnen bei uns gefallen hat. Gerne sidn wir auch bei einem Ihrer nächsten Berlin Besuche für Sie da. Ihre Gastgeber

negativ: Frühstück unangemessen teuer, Kaffee dazu noch dünn u. Obstsalat gegoren, Aufzug langsam, Restaurant überteuert, Bad in abgetrenntem Raum wäre schön gewesen

Kommentar vom Hotel: Liebe Gäste, an Vielfalt, Frische und Qualität arbeiten wir täglich. Es tut uns leid, dass Sie mit dem Frühstück nicht zufreeiden waren. Unser Hotel befindet sich in einem denkmalgeschützten Gebäude, daher gibt es nur diesen eine Aufzug. Ihre Gastgeber

positiv: Ambiente war gut, Personal freundlich, alles sauber

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns so gut gefallen hat. Gerne sind witr auch bei einem Ihrer nächsten Berlin Besuche für Sie da. Ihre Gastgeber

negativ: Minibar leer, Waschbecken im Zimmer und nicht im Bad

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, alle unsere Minibar sind leer, werden aber selbstverständlich auf Wunsch aufgefüllt, das ist auch direkt an der Minibar zu lesen. Architekten lasse sich solche Zimmertypen einfallen. Wir hoffen dennoch, dass Sie das als nicht allzu störend empfunden haben. Ihre Gastgeber

positiv: Zimmer sauber und ansprechend, Rezeption sehr freundlich und serviceorientiert..

Kommentar vom Hotel: Liber Gast, es freut uns außerorentlich, dass Sie mit Ihrem Zimmer und der Rezeption zufruieden waren. Die Mitarbeiter haben sich über Ihre Beurteilung sehr gefreut. Wir sind gerne auch bei einem nächsten Berlin Aufenthalt für Sie da. Ihre Gastgeber

negativ: Bedienung beim Frühstück am Fr, den 220213; langsam, und deckt 15 Minuten lang (!!) den Tisch direkt neben meinem ab und ein. Störte dadurch..

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, es tut uns leid, dass Sie sich gestört gefühlt haben. Wir haben das mit all unseren Servicemitarbeitern besprochen und versprechen Verbesserung Ihre Gastgeber

positiv: Freundliches Personal, schönes grosses ruhiges Zimmer

Kommentar vom Hotel: Lieber Gat, alle unsere Mitarbeiter haben sich sehr dar+über gefreut, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben. Sehr gerne sind wir auch bei einem Ihrer nächsten berlin Besuche für Sie da, Ihre Gastgeber

negativ: Schlechte Beleuchtung im Badbereich; Lage ziemlich weit im Aussenbereich, denn unter Mitte verstehe ich eigentlich Zentrum

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, über eine bessere Ausleuchtung des Badezimmers werden wir nachdenken. Politisch sind der Bezirk Mitte und Wedding zusammengehörig. Sie errichen aber fast alle Sehenswürdigkeiten in unter 20min. Ihre Gastgeber

negativ: Koordination der Frühstücksabrechnung mangelhaft (Diskussion am Tisch über Barzahlung obwohl Kreditkarte angegeben war). Nur EIN Aufzug vorhanden.

positiv: Frau Kuettner war super hilfreich und freundlich. Der Herr an der Bar und im Restaurant hatte einen tollen Humor. Leider weiss ich den Namen nicht.

negativ: Der check out verlief eigentlich gut, abet die Abrechnung war nicht ganz korrekt. Die location ist nicht ideal für Messebesucher.

negativ: Die Bilder stimmen nicht mit dem Gesamteindruck des Hotels überein

positiv: Große Zimmer, Sauber

negativ: In meinem Raucherzimmer stand kein Aschenbecher, die Heizung im Bad hat mit um 3 Uhr morgens mit lauten Klopfgeräuschen geweckt, Unfreundliches Personal beim Frühstück - ich habe am zweiten Tag nicht einmal Kaffee angeboten bekommen, Frühstück viel zu teuer für die Auswahl und Qualität, langsamer Aufzug, ich wurde bei meiner Abreise noch nicht einmal gefragt, ob alles in Ordnung sei - eventuell hat man gewusst, warum.

negativ: raucherzimmer liegen in weitab gelegenen enden des
weitläofigen hotels --
raucherdiskriminierung !

negativ: - Parkgebühr 17€ p. T. in einer Bauruine überteuert!
- Frühstück 18€ p. P. überteuert

positiv: Freundlicher Empfan,g, ordentlicher Zimmerservice.

negativ: Barbewirtung hat Bestellungen vergessen, falsch an den Tisch gebracht. Mehrfachbestellungen wurden nicht aufgeschrieben, dadurch vergesssen. Tische im Aussenbereich wurde nicht gebrauchte Gläser und Tassen entfernt. Gäste wurden übersehen, statt dessen untereinander erzählt. Minibar nicht aufgefüllt. Kühlschrank im Zimmer vom Strom getrennt.

positiv: sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis

negativ: ein großer langsamer Fahrstuhl mit extrem langen Wartezeiten,N
Minibar nicht bestückt, daher nur 3 Sterne

positiv: Sehr freundliches Personal, sehr grosszuegige Zimmer

negativ: Das Bad koennte einen neuen Anstrich gebrauchen, Fusswege zu den U/S Bahnen sind laenger als man aus der Beschreibung lesen wurde

negativ: Es wird eine Karte ausgelegt, auf der man Wünsche äußern kann, aber es wird sich nicht nach gerichtet.

positiv: Erstmal ohne Frühstück buchen. Häufig gibt es ein Angebot von 13,- € / Person, wenn man erst im Hotel das Frühstück bucht.

negativ: Es ist zwar gerade noch Berlin Mitte, aber es dauert doch immerhin 25 min bis in die Stadt. 10 min Fußweg zur U-Bahn Station Pankstr. und dann nochmal gute 10 min U-Bahn bis zum Alexanderplatz.

negativ: Das Zimmer entsprach nicht der vier Sterne,da es sehr abgenutzt und verbraucht ist.

negativ: Parkgebühren pro Tag 17,00 €

positiv: Das WLAN ist so sicher, da kann man sich nicht mal MIT Passwort einloggen.

negativ: Locken mit WLAN, welches nicht funktioniert und sich auch bei Reklamation keiner drum kümmert.