Hotel Berliner Hof

positiv: Zentrale Lage, schönes großes Zimmer sogar mit Balkon, ausreichend Steckdosen z.B: um auch ein Laptop anzuschließen)
Mobiliar gut und sehr zweckmäßig, sehr gutes Frühstück;

negativ: Parkhazs derzeit geschlossen wegen Umbau, Parken im ca 500 m entfernten Parkhaus des Karstadt Kaufhauses für 12€ pro Tag möglich, aber sämliche Gepäckstücke mussten auch dahin transportiert werden, da ein Be- und Entladen näher am Hotel auch nicht möglich war; dafür sollte man in dieser Zeit zumindest Abhilfe schaffen; Fernseher bzw. Fernbedienung funktionierten nicht richtig, schalteten sich nach wenigen Minuten immer wieder ab bzw.um, was ich aber nicht als so wichtig empfand

negativ: Frühstück könnte ein wenig mehr Auswahl/Angebot bieten

positiv: Personal war sehr freundlich und bemüht. An der Sauberkeit war nichts auszusetzen. Frühstück war sehr gut und der Frühstücksraum sehr angenehm.

negativ: Das Frühstück fand ich mit 9,90 € etwas teuer.

negativ: Zimmer sind zweckmässig eingerichtet, doch fehlt die gemütliche Ambience

positiv: Personal war sehr bemüht

negativ: In der Dusche kam nur lauwarmes Wasser raus

positiv: Die zentrale Lage in Berlin

negativ: Es wurde lange nicht renoviert.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung des Berliner Hof Hotels. Die letzte große Renovierung im gesamten Haus wurde 2009 abgeschlossen. Die Neugestaltung der kompletten Fassade des Hotels ist erst in diesem Jahr abgeschlossen worden. In diesem Zusammenhang wurde der Hoteleingang verlegt und erscheint im neuen Glanz. Zurzeit werden alle Zimmer neu gestrichen. Viele Zimmer sind bereits fertig, die Weiteren folgen in der nächsten Zeit. Wir werden auch weiterhin kleinere und große Renovierungen vornehmen und das Hotel in einem sehr guten Zustand halten. Besuchen Sie uns doch bald wieder im Berliner Hof Hotel und lassen sich davon überzeugen, dass wir uns stetig weiterentwickeln. Beste Grüße Ihr Berliner Hof Team

positiv: Mir gefällt jedesmal wieder die nahe Bindung zu Stadt. Es ist ein junges und modernes Hotel und die Mitarbeiter sind hilfsbereit un freundlich.Zimmer sind sauber .

negativ: Der Preis für das Frühstück und die zu kleine Dusche haben mir persönlich weniger gefallen. Es hat super Fenster , welche den Krach der Strasse(ist ja mitten in der Stadt und an einer gut befahrenen Strasse) draußen halten und man somit auch, wenn man ihn brauch, einen guten Schlaf findet.

positiv: Sauberes Hotel, Frühstück in Ordnung

negativ: Matratze durchgelegen, Fernbedienung des Fernsehers ohne Funktion

positiv: Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis. Liegt sehr zentral. Zimmer trotz sehr ruhig. Teppichbodenmit Flecken, ansonsten alles sauber.

positiv: hat alles geklappt, Unterkunft im alten Herzen von Berlin

positiv: Sehr gute Lage, freundliche Angestellte, gutes Frühstücksbuffet

negativ: Im Badezimmer lagen noch ein paar Haare vom vorherigen Gast. So etwas sollte m. E. nicht vorkommen...

negativ: Wer nach 7 noch schlafen möchtet soll sich was anderes suchen. die Bauarbeiten sind nämlich sehr laut.

positiv: Hotelpersonal freundlich und hilfsbereit. Zentrale Lage, gute Verkehrsanbindung.

negativ: Nachtruhe nur bei geschlossenen Fenstern gewährleistet.

positiv: Das Frühstück, der Kaffee am Morgen uns das freundliche Personal am Morgen machten den Start in den Tag zu einem positiven Erlebnis.

negativ: Durchgelegne Matratze mit untergelegter Sperrholzplatte. Kein Duschgel. Übel riechende Abflüsse vom Waschbecken und Toilette. Alte und klapprige Aufzüge. Preisliste für den Inhalt einer nicht vorhandenen MInibar.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Andre S, vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback zu unserem Frühstück & Personal. Es tut uns Leid, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht genauso zufrieden waren. Ihre negativen Eindrücke haben uns zudem überrascht. Wir haben Ihre Anmerkungen zum Anlass genommen, alle Betten im Hotel zu prüfen – wir haben jedoch weder in Ihrem, noch in einem anderen Bett eine Sperrholzplatte finden können. Den Zustand der Matratzen haben wir dabei ebenfalls überprüft & werden die eine oder andere früher als geplant austauschen. In allen Badezimmern sind Duschgelspender im Bad angebracht. Wir haben das Reinigungspersonal daran erinnert, die Behälter täglich auf Ihren Inhalt zu prüfen. Die Gerüche in Ihrem Zimmer konnten wir nicht mehr feststellen, werden diesbezüglich aber unsere Ohren & Nasen offen halten. Wir würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem erneuten Besuch die Möglichkeit geben, Sie von unserem hohen Wohlfühlfaktor überzeugen zu können. Beste Grüße Ihr Berliner Hof

positiv: netter Frühstücksraum, sehr gute Lage

negativ: bei HRS im Vermerk Renovierungsarbeiten bis ENde August vermerkt, leider waren diese Mitte Oktober immer noch in vollem Gange! Keine Parkplatzmöglichkeit, Eingang + Treppenhaus im Rohbauzustand, des weiteren Zimmer sehr klein und lieblos eingerichtet.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das Feedback zu Ihrem Aufenthalt im Berliner Hof Hotel. Bitte entschuldigen Sie die Renovierungsarbeiten zum Zeitpunkt Ihres Aufenthalts. Die Umbauarbeiten in der Ladenpassage und die Erneuerung der Fassade ist für Anfang November geplant. Die Tiefgarage wird unseren Gästen zum Anfang des nächsten Jahres wieder komplett zur Verfügung stehen. Für alternative Parkmöglichkeiten kontaktieren Sie bitte unsere Rezeption vorab. Die Zimmergröße variiert in den unterschiedlichen Zimmerkategorien. Standard Einzelzimmer haben schon eine Größe von 18qm, Doppelzimmer, Comfort Zimmer und Familienzimmer sind zwischen 20qm und 38qm groß und bieten damit überdurchschnittlich große Zimmer. Wir würden uns freuen, Sie nach Abschluss der Renovierungsarbeiten wieder bei uns begrüßen zu dürfen und in einer größeren Zimmerkategorie von der Qualität des Berliner Hof Hotels überzeugen zu können. Mit besten Grüßen Ihr Berliner Hof Hotel Team

positiv: Waren angenehm überrascht über das Preis-/Leistungverhältnis. Direkt im Zentrum und trotzdem gut angetroffen. Würden bei unserer nächsten Buchung dieses Hotel wieder in Betracht ziehen.

positiv: fantastisch! alles neu und sehr sauber. superfreundliches und hilfsbereites personal. kleiner defekt in der dusche wurde innerhalb von 30 min. repariert. schlüsselkarte verlegt, sofort und unkompliziert ersatz bekommen. beste lage. in jeder hinsicht zu empfehlen.

negativ: frühstück war zwar ok, aber tomaten, gurken und karotten waren zwei, drei tage alt, trocken und schrumplig. für € 12,- (!) absolut inakzeptabel. und der eingangsbereich hat die atmosphäre von einer tiefgarage (was nicht sehr stört, aber da könnte eben noch was optimiert werden). - alles in allem aber top!

positiv: Großer Vorraum, besonders großes renoviertes Schlafzimmer, alles sehr ordentlich.

negativ: Badezimmer war klein, Dusche und Badewanne in einem, Badewanne und Armaturen hatten sehr starke Gebrauchsspuren. Fugen am Waschbecken waren auch sehr erneuerungsbedürftig.

positiv: Personal sehr nett und sehr bemüht, wir waren um 9 Uhr da, Zimmer wäre aber erst um 15 Uhr fertig. Auf unsere Nachfrage hin, bekamen wir jedoch nach 1 Std. schon ein Zimmer. Auf die Wünsche (ruhiges Zimmer, etc.) bei der Buchung wurde erst auf erneuter Nachfrage eingegangen. Sonst eher einfaches aber durchweg sauberes Hotel, sehr gutes Frühstück.

negativ: Bad sehr einfach, Der Abfluss der Wanne war offen, man konnte das abfließende Wasser unter der Wanne sehen und hören

positiv: sehr sauber und Mängel wurden sofort behoben.
Zentrale Lage.

negativ: keine klimaanlage. fenster konnte man zwar öffnen, aber
dann war es zu laut von der Straße. Raum für 2 Personen zu eng.
zentral aber abgelegene Passage .

positiv: perfekte lage, sehr zentral, aber trotzdem ruhig.
würde ich jederzeit weiterempfehlen.

positiv: super Lage, Zimmer groß und sauber, sehr freundliches Personal, für eine Städte-Tour ein geniales Hotel

positiv: Zimmer sehr gut

negativ: Eingangsbereich