Hotel Althoff Schlosshotel Lerbach

negativ: obwohl wir bei ihnen einschliesslich früstück gebucht haben wurde uns das frühstück nocheinmal extra berechnet

positiv: Sehr freundlicher Empfang, zuvorkommend. Ich hatte das Glück, das genau an diesem Freitag der Weihnachtsmarkt eröffnet hatte.

negativ: Glas Champus zum Empfang fehlte :-)

negativ: Ich hatte ein ruhiges Komfort-Zimmer bestellt und wurde an 05:00 Uhr von permanantem Türenschlagen im Küchentrakt (vermutlich Kühlhaustüren) immer wieder geweckt. Um 07:00 Uhr wurde ein e leere Mülltonne unter meinem Zimmmerfenster spazieren gefahren! Das war wohl meine letzte Nacht dort.

positiv: ein absolutes Hghlight. Man merkt den Mitarbeitern an: Das Arbeiten macht wirklich Spass.

negativ: muss man wirklich suchen

negativ: Die Zimmer im "Nebengebäude" passen nicht zum Preis

positiv: Service wird ernst genommen. Mein Wunsch nach offizieller Schliessung des Sauna/Schwimmbereichs am späteren Abend noch hinnein zu können wurde PROBLEMLOS ermöglicht. TOP

positiv: Super Frühstück

negativ: Extrem arrogantes Personal, nur als Ferrari oder Audi R8 Fahrer wird man gut behandelt

positiv: Sehr nettes Personal, tolles Flair

negativ: Zimmer mit vielen Dachschrägen
Wellnessbereich sehr klein

negativ: Da das Restaurant von Nils Henkel noch geschlossen war, haben wir im Coq au vin gegessen. Im Gegensatz zum Essen, war der Service unterirdisch schlecht, so etwas habe ich bisher in einem 5*-Hotel noch nicht erlebt.

negativ: Der Service im Restaurant war etwas übertrieben, wir wurden beim Essen etwas gehetzt.

positiv: Extra Wuensche wurden vorab per Telefon aufgenommen und umgesetzt. Sowohl der Empfang als auch die Brasserie war von Angestellten besetzt, die sich natuerlich und sehr freundlich gaben. Der Park und das Hotel sind unglaublich schoen.

negativ: Die Kellner des Cafes schienen leicht ueberfordert und gaben dies auch verbal kund.

positiv: D

negativ: Das Zimmer 109 ist normalerweiße nicht zu vermieten,N egal zu welchem Preis. Es gab nur einen Schrank für die Kleidung, jedoch keine Möglichkeit, Blusen, Hemden, Pullover usw. zu deponieren. Das Bad war für zwei Personen viel zu klein. Im Bad riecht es sehr intensiv. Der Geruch ist weder durch Öffnen der Fenster, noch durch Parfum oder Badeöl zu verdrängen. Der Zimmerservice kennt das Problem und kann es auch nicht regulieren. Das Zimmer 111 unserer Tochter war in Ordnung. Wenn wir nicht im Restaurant bei Herrn Müller gebucht hätten, wären wir abgereist. Das Zimmer hat einen Punktestand von 2 Sterne und darunter. Bei nächster Gelegenheit werden wir die Direktion entsprechend informieren und mit Sicherheit nicht mehr dort übernachten.

positiv: Sehr gemütliches Hotel, ausserordentlich nettes Personal, sehr gutes Essen!

negativ: keine

positiv: Das Beste Hotel mit der Besten Küche das ich je besucht habe

positiv: Top gerne wieder

positiv: Perfekter Service! Perfektes Frühstück!

positiv: sehr freundlich - keine Probleme

negativ: keine negativen Anmerkungen!

positiv: Zimmerpreis wurde als Kompensation um 25€ reduziert.

negativ: Aufgrund einer Hochzeit mit entsprechender Diskomusik konnten wir bis ca. 05.30h nicht schlafen. Empfang hatte es versäumt, uns in einen anderen Hoteltrakt zu legen.

positiv: sehr tierfreundlich-für Gäste mit Hund sehr zu empfehlen

negativ: Ich habe die Luft in den Zimmern und teilweise in den Gängen zum Zimmer als etwas unangenehm empfunden ( zu warm- teilweise Essensgerüche )

positiv: Zimmer ruhig. Restaurantleistungen sehr gut. Schöner Ausblick aus dem Fenster. Schöne Parkanlage

negativ: Zimmer zu klein. Schlecht beheizt. Alter abgenuzter Teppichboden. Badewanne/ Duschkombination schlechter Kompromiss. Bad ist fusskalt. Zimmertür zum Flur nicht gut schallisoliert. Mobiliar im Zimmer eher 2. klassig

positiv: Ein phantastisches Hotel in toller natürlicher Umgebung.

positiv: tolles Ambiente

negativ: Der Service im Restaurant "Coc au vin" war sehr freundlich, aber leider auch sehr inkompetent. Vom Einschenken des Weines bis zum Servieren und Abräumen...sehr traurig!