Hotel Der Alpenhof

positiv: Sehr freundliches ,motiviertes Personal.Alles tipp topp!!!

negativ: Keine Beanstandungen.

positiv: WLAN gut, Ambiente und Service sehr gut, alles sehr unkompliziert

positiv: Alles rund herum hat uns gefallen, wir hätten nur öfters dieses hervorragende Restaurant nutzen sollen. Es ist immer wieder ein Besuch wert.

negativ: da gibt es nichts aber auch gar nichts auszusetzen

positiv: freundlich, entspannt, gemütlich

negativ: die Motorradfahrer mit ihrem irren Lärm beim vorbeibrettern

positiv: Sehr aufmerksames Personal. Sauberer Wellnesbereich.

negativ: Zimmergröße war für ****S sehr klein. Laut, weil direkt an der Durchgangsstraße.

positiv: Service und Beratung in der Bar war super und freundlich.
Sauna und Schwimmbad waren grosszuegig, sauber und ruhig.

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für ihre tollen Worte

negativ: Das Preisleistungsverhaeltnis des Frühstücksbuffets hat für uns nicht ganz gepasst.

Buffets hat für uns nicht ganz gepasst.

Kommentar vom Hotel: Etwas Verwunderung gibt es bei uns über die Aussage des Frühstücksbuffet. Für ein 4 Sterne Superior Haus und der großen Auswahl an Speisen inklusiv frisch zubereitete Eierspeisen nach ihrem Wunsch, befinden wir uns mit 15 Euro eher im unterdurchschnittlichem Preissegment. Da wir stets versuchen unsere Leistungen zu verbessern würden wir bei ihrem nächsten Aufenthalt gerne auf Ihre Kritikpunkte eingehen und diese versuchen zu beseitigen. Mit freundlichen Grüßen aus Bayrischzell Ihr Alpenhof-Team

positiv: sehr schöne Ausstattung

Kommentar vom Hotel: Sehr verehrte Gäste, hiermit möchten wir uns noch einmal mehr dafür entschuldigen das ihnen das gewählte Zimmer nicht zugesagt hat. Dies ist für viele unserer Gäste ein beliebtes Zimmer in der Kategorie "Comfort". Gerne bestätigen wir ihnen auch noch einmal das wir stets bemüht sind unser Haus in tadellosem Zustand zu halten. Zudem kontrolliert unsere Hausdame vor jeder Anreise die Zimmer nicht nur auf Sauberkeit sondern auch auf Funktionalität. Noch einmal entschuldigen möchten wir uns das hier ein Fehler passiert ist und dies übersehen wurde. Diese Mängel wurden selbstverständlich gleich behoben. Wir hoffen Sie noch einmal als unsere Gäste begrüßen zu dürfen und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Bayrischzell. Ihr Alpenhof-Team

negativ: In der 1. Nacht waren wir in Zimmer 12 unterm Dach untergebracht. In dieser Kategorie ist das kleine Zimmer mit Dachschräge unserer Meinug nach höchstens als Einzelzimmer zu vergeben, da man sich beim 2. Bett leicht den Kopf stoßen kann. Die Raumhöhe beträgt ca. 2m, Dazu die Dachschräge über dem Bett und das kleine Fenster mit einer Brüstungshöhe von ca. 1,5 m. Außerdem waren das Türschloß und im wunderschönen Badezimmer die Edelarmaturen defekt. Wir baten am nächsten Morgen um ein anderes Zimmer und erhielten auch ein entsprechendes.
Als Entschädigung überreichte man uns bei der Abreise eine Flasche Prosecco.
Uns hat gestört, daß die Hinweise auf die Mängel abgewiegelt wurden und die Mängel angeblich eben gerade aufgetreten seien. das war aber bei der Art der Mängel schwer vorstellbar.
Wir haben schon mehrmals dieses Hotel gebucht und es hat uns immer sehr gefallen, aber der letzte Aufenthalt hat uns enttäuscht, da konnte auch der Prosecco nicht mehr viel ausrichten.

positiv: Toller Wellnessbereich!

negativ: Frühstück 15 Euro pro Person relativ teuer bei magerem Service ( keine Teller, kein heißes Wasser, auffüllen des Büffets langsam und immer nur nach Aufforderung)

Kommentar vom Hotel: Sehr verehrter Gast, als erstes möchten wir uns für die Unannehmlichkeit entschuldigen. Natürlich sollte es selbstverständlich sein das unser Frühstücksbuffet stetig nachgefüllt wird. Wir möchten betonen das wir in Zukunft ein noch größeres Augenmerk auf unser Frühstücksbuffet legen werden. Der Preis von 15 Euro ist jedoch für ein 4 Sterne Superior Haus und aufgrund der Auswahl eher unterdurchschnittlich. Ebenfalls bieten wir frisch zubereitete Eierspeisen inklusive des Preises. Gerne würden wir nochmal probieren Sie auch von unserem Frühstück zu überzeugen und verbleiben mit freundlichen Grüßen aus Bayrischzell. Ihr Alpenhof-Team

positiv: Das Personal insbesondere Empfang und Restaurant sind ausergewöhnlich freundlich und zuvorkommend. So etwas erlebt man heutzutage nur noch sehr selten. Weiter so!

Kommentar vom Hotel: Vielen Dank für ihre tollen Worte. Wir versuchen stets den Spaß den uns unsere Arbeit macht an Sie weiterzugeben. Ihr Alpenhof-Team

positiv: sehr zuvorkommendes Personal und ein schönes Ambiente

negativ: die Matratze war für meine Begriffe zu hart und leider fuhr der Schneeräumer lautstark ab 7:00 vor meinem Zimmer auf und ab.

Kommentar vom Hotel: Zuerst einmal möchten wir uns für ihren Aufenthalt in unserem Haus bedanken. Gerne bieten wir ihnen auf Wunsch auch Tempurmatratzen an. Um Sie von unserem Haus zu überzeugen würden wir Sie gerne einmal im Sommer begrüßen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Alpenhof-Team

positiv: Frühanreise wurde berücksichtigt.

Kommentar vom Hotel: Jeder Zeit wieder. Vielen Dank für ihren Besuch. Ihr Alpenhof-Team

positiv: Hotel ist sehr schön gelegen und auch gut ausgestattet - alles tip top

negativ: Speisen im Restaurant sind eher teuer bei übersichtlichen Portionen.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, als erstes möchten wir uns für die netten Worte über unser Haus bedanken. Etwas überrascht hat uns ihre Aussage über unsere Speisen im Restaurant. Gerade weil die kulinarischen Leistungen unseres Hause einer unserer großen Stärken ist. Zudem wird von der Mehrzahl der Gäste immer betont das Sie gerade wegen unseres hervorragendem Preis-Leistungs-Verhältnis zu uns kommen. Wenn jemand nicht satt wird bieten wir natürlich jederzeit einen Nachservice an. Ich hoffe wir dürfen Sie noch einmal in unserem Haus als Gast begrüßen und Sie von unserer Küche überzeugen. mit freundlichen Grüßen aus Bayrischzell Ihr Alpenhof-Team

positiv: Genügend Handtücher im Wellnesbereich.
Tolles Alpenpanorama.

negativ: Frühstück unter der Woche zu diesem Preis zu spät.

Kommentar vom Hotel: Sehr verehrter Gast. Zuerst einmal möchten wir uns für ihren Aufenthalt bedanken und uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, dass Sie nicht zu ihrer gewünschten Zeit frühstücken konnten. In unserem Hause gibt es ab 07.30 Frühstück. Gerne aber sind wir auf Wunsch bereit das Frühstück auch zu einem früherem Zeitpunkt beginnen zu lassen. Gerne würden wir Sie bei ihrem nächsten Aufenthalt davon überzeugen. Bitte lassen Sie uns bereits bei ihrer Reservierung wissen um wie viel Uhr Sie bereits frühstücken möchten. mit freundlichen Grüßen aus Bayrischzell Ihr Alpenhofteam

positiv: Da gibt es nur eines zu sagen : Perfekt!!

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrte Frau Schneider, herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung. Wir freuen uns sehr dass Sie Ihren Aufenthalt so genossen haben und hoffen Sie bald wieder im Hotel "Der Alpenhof" verwöhnen zu dürfen! Ihr Hotel "Der Alpenhof"

positiv: sehr zu empfehlen. sehr gut

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrte Familie Ziegenfuß, es war uns eine riesen Freude mit Ihnen Silvester feiern zu dürfen, danke dass Sie sich wieder für uns entschieden haben! Mit besten Grüßen, ihr Team vom Hotel "Der Alpenhof"

positiv: Ausgesprochen kompetentes Empfangsteam mit gästeorientiertem Verhalten. Brachten uns um 23:50 Uhr eine Flasche Sekt aufs Zimmer. Vorallem Herr Langer und Herr Hetzelein sind positiv zu nennen!

positiv: Sehr nettes Personal am Empfang, die mir am nächsten Morgen in der Lobby noch einen Kaffee anboten.

negativ: An dem Hotel ist grundsätzlich nichts auszusetzen. Die Einrichtung ansich ist mir persönlich ein bisschen zu bieder.
Leider war zu der Zeit in dem Hotel nichts los, so dass die Atmosphere litt.
Außergewöhnlich war, dass Frühstück erst ab 7:30 h angeboten wird. Somit musste ich auf das Frühstück verzichten.

positiv: Wir haben den Aufenthalt sehr genießen können und würden das Hotel jederzeit weiter empfehlen.

negativ: Das Bett ist relativ klein und die Matraze nicht sehr hochwertig. Wer sich bei der Rezeption meldet, kann offenbar eine hochwertigere Matraze bekommen.

positiv: Besonders freundlicher Empfang

positiv: Freundliche Atmosphäre, insbesondere am Empfang.

positiv: Top-Kurztrip mit nur 1 Übernachtung

negativ: Ausgang zum Hotelparkplatz hinten geht direkt durch die Raucher-Lobby und stinkt entsprechend nach kaltem Rauch.

negativ: übertriebenes "Servicegetue", Speisen/Frühstück
preislich inakzeptabel

negativ: Die Dekoration des Hotels mit falschem bayerischen Barock ist geschmacklich unakzeptabel. Von einem "leading hotel" wuerde man stilistische Qualitaet erwarten.