Bergschlösschen Hotel Café

Positiv: Sehr schönes, kleines Hotel mit einem tollen Blick über Bamberg bei schönem Wetter. Wir haben uns rundum wohl gefühlt, das Personal ist sehr freundlich. Das Bergschlösschen empfehlen wir sehr gerne weiter.

Positiv: Gute Adresse in Bamberg. Excellentes Cafe im Haus. Duschvorhang im Bad jetzt vorhanden.

Negativ: Belüftungsanlage des Badezimmers verbreitete einen sehr üblen Geruch. Das geht gar nicht. Schnellstens abstellen.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Herr W., da Sie bei uns öfters übernachten und heute auch wieder bei uns im Hause sind, bitten wir Sie, wenn Sie mit etwas unzufrieden sind, uns dies bitte gleich direkt vor Ort mitzuteilen, damit wir dies bei Bedarf gleich beheben können. Wenn Sie dies uns erst Tage später über HRS mitteilen, können wir leider keine sofortige Abhilfe schaffen. Vielen Dank. Wir freuen uns Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen

Positiv: Sauber und gut eingerichtet. Guter Blick auf Bamberg!

Negativ: Kam am Montag an, Hotel hatte Ruhetag - niemand war da.
Am Abend lag Umschlag mit Schlüssel an der geschlossenen Rezeption. Hätte jeder nehmen können. Darin stand 'Busfahrplan an der Rezeption', die war aber geschlossen. Der Weg zur Stadt ist weit und dunkel. Businessreisende sollten nicht am Montag anreisen!

Kommentar vom Hotel: Das Hotel hat Montag geöffnet, lediglich das Café hat Montag Ruhetag. Sie konnte um 11.15Uhr noch nicht einchecken, da check-out bei uns bis 11 uhr ist und die Zimmermädchen die Zimmer noch reinigen müssen, von daher ist check-in ab 14 Uhr.Unsere Rezeption ist bis 19 Uhr besetzt (siehe Rezeptionszeiten beiHRS). Sie können aber bei uns auch nach 19 Uhr anreisen (rund um die Uhr), hierfür erhalten Sie von uns einen Türcode damit Sie ins Hotel gelangen und im Hotel ist dann ein Umschlag mit Ihrem Namen versehen hinterlegt, darin befindet sich Ihr Zimmerschlüssel. Da uns die Sicherheit unserer Hotelgäste sehr amHerzen liegt, befinden sich in den Umschlägen lediglich Zimmerschlüssel von Gästen(die nach 19 Uhr anreisen), die Ihr Zimmer noch nicht bezogen haben und somit befinden sich noch keine Sachen/Wertgegenstände in den Zimmern. Haben Sie dann Ihr Zimmer bezogen behalten Sie bitte Ihren Zimmerschlüssel bei sich. Der Dom ist von uns 1200m entfernt. Entfernungen können Sie beiHRS einsehen

Positiv: sypathisches Design, super Blick aub Bamberg, gutes Frühstück;Internet schnell + kostenlos

Negativ: Abends leider total tot, könnte doch auch ein nettes Abendcafe sein...
Auch eine Sauna würde gut tun.

Positiv: Einfach klasse!

Positiv: ...ein Hotel, dass durch Lage (Blick auf die Stadt) und Freundlichkeit des Personals besticht!

Positiv: alles perfekt - ich komme wieder

Positiv: Sehr schöne Lage, toller Blick auf Bamberg. Ruhig gelegen und Stadt gut und schnell mit ÖVNP zu erreichen.

Negativ: Unser Zimmer war etwas klein und an diesem warmen Sommertag bzw. in der Nacht auch sehr warm. Eine bessere Isolierung von Außen wäre im Sommer wünschenswert. Wir haben uns auch gewundert, dass ab 19 Uhr die Hotelrezeption nicht mehr besetzt ist.

Positiv: tolle Aussichtslage mit Blick über Bamberg

Negativ: Glastüre mit freier Sicht ins Minibad/WC - wer´s mag...
das Personal vermittelt den Eindruck, man solle es lieber nicht stören.

Positiv: - sehr freundliches und hilfsbereites Personal
- gute Lage (Altstadt kann sehr gut zu Fuß erreicht werden) mit tollem Ausblick

Negativ: - Badezimmer hätte sauberer sein können (Staub)

Positiv: Erwartungen erfüllt. Ruhiges Haus in Lage mit Aussicht.

Negativ: Badezimmerausstattung dürftig. Kein Duschvorhang, kein Haarfön, Ablage für Badeartikel nicht vorhanden. Daher meiner Meinung nur 2 Sternehaus. Würde aber trotzdem wieder buchen

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Herr W., vielen Dank für Ihren Besuch in unserem Haus und Ihre Bewertung. Gerne darf ich Ihnen mitteilen das Sie bei Ihrem nächsten Besuch in unserem Haus, einen Duschvorhan im Bad haben werden, da wir diese momentan in jedem Badezimmer nachrüsten. Der Fön befindet sich in jedem Zimmer (leider aus Platzgründen) im Schrank vor dem Badezimmer. Wir würden uns freuen Sie wieder in unserem Haus begrüssen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, das Team vom Hotel Bergschlösschen

Positiv: Tolle Lage / Gutes Frühstück mit Lachs und Segafredo-Kaffee

Negativ: Kein Duschvorhang - ganzes Bad unter Wasser
Cafe leider nach 19.00 Uhr geschlossen - Restaurantleistung wäre schön in dieser abgeschiedenen Lage

Positiv: tolle Lage: sehr schöner Blick über Bamberg, es ist nicht weit ind ie Stadt und zum Wald

Negativ: - könnte sauberer sein (v.a. im Mini-Bad), Einrichtung ist etwas abgewohnt
- täglich wechselndes Personal; manche (korrekte) Informationen bekamen wir erst beim Check-out, die sowieso schon recht beschränkte Speisekarte wurde immer kleiner; die Qualität der Speisen war enttäuschend

Positiv: Die Aussicht über Bamberg sowie der Milchkaffee zum Frühstück waren sensationell.

Negativ: Heizung im Bad war sehr staubig...

Negativ: Laute Geräusche aus Heizungsrohren ( Zimmer im Keller)

Negativ: Zimmer roch doch sehr nach Rauch; kaum zu glauben daß das ein Nichtraucherzimmer gewesen sein soll. Leider war abends nach Anreise kein Personal mehr anwesend um Zimmerwechsel zu arrangieren.

Positiv: schöner Blick über die Stadt

Negativ: Duschkopf zu groß für Halterung (bleibt nicht hängen)

Positiv: Reichhaltige Auswahl und ruhige entspannte Atmosphäre beim Frühstück, kostenfreier PKW-Parkplatz

Negativ: etwas enges Badezimmer mit zum Wohnraum durchsichtiger Glastür und zu niedrig an der Wand hängendem WC; nach 19 Uhr kein Bus von Bamberg hinauf zum Hotel, so das ca. 20 Minuten steile Fusswanderung erforderlich

Positiv: Haben Frühstücksbuffet wegen Personalüberlastung nicht nachgelegt - unverschämt

Positiv: sehr freundliches Personal; ausgezeichnetes Frühstücksbuffet zu einem super Preis

Negativ: Toilette mit Dusche sehr klein, keine Ablagemöglichkeiten, nach Dusche alles nass (kein Duschvorhang!), gläserne Türe für Toilette eher fragwürdig... Frottierwäsche und Bettzeug z.tl. recht stark (ab)genutzt.

Negativ: sehr hellhörig.

Positiv: Es war alles Top.

Negativ: Es sollte ein Duschvorhang nachgerüstet werden.

Positiv: sehr hilfsbereite und freundliche MItarbeiter, gutes, qualitativ hochwertiges Frühstücksbuffet

Negativ: Die Tür zum Bad war aus Glas und nicht abschließbar (dies ist in allen Zimmern gleich). Nicht jeder möchte beim Toilettengang beobachtet werden. Wir waren nicht die einzigen Gäste, die dies bemängelten. Das Problem ist bekannt, es wird bereits über eine Lösung nachgedacht. Außerdem ist die Dusche nur durch eine niedrige Wand abgeteilt, so dass das komplette Bad nach dem Duschen unter Wasser stand.