Hotel Steigenberger Europäischer Hof

Positiv: Altehrwürdiges Haus mit starkem Flair, schöner Wellness-Bereich, Top-Lage

Negativ: Service-Personal im Frühstücks-Bereich mit zurückhaltender Freundlichkeit (die Köchin hingegen war sehr hilfsbereit); Instandhaltungsarbeiten im Wellness-Bereich sollten ausserhalb der Öffnungszeiten durchgeführt werden

Positiv: Service

Negativ: Frühstück berechnet, obwohl ich es nicht genommen habe, dafür wurde die Minibar nicht berechnet, weil in einem Gin nur Wasser war.

Positiv: Ambiente super

Negativ: lautes und unrund laufendes zentrales Entlüftungsaggregat, mäßig schlarfstörend. Fernsehbild im Zimmer griselig

Positiv: Sehr angenehme Atmosphäre "der guten alten Zeit": Weiterempfehlung an den, der diese schätzt.
Unser Doppelzimmer war außer dem Badezimmer i. O.

Negativ: Unser Einzelzimmer war in seiner Größe und Ausstattung unbefriedigend

Positiv: Sehr zentral gelegen, Personal äußerst aufmerksam, zuvorkommend und hilfsbereit.
Preis-Leistungsverhältnis unserer Buchung ausgezeichnet!

Negativ: Gebäude und Inneneinrichtung weisen schon erheblichen Reparaturstau aus.

Positiv: Man fuehlt sich sehr gut aufgehoben und betreut

Negativ: Moderne Ausstattung (Internet, DigitalTV) und zeitgemaesse Armaturen im Bad sollten nachgeruestet werden..

Positiv: Top-Adresse, Flair der guten alten Zeit

Negativ: Renovierungsstau in den Zimmern, besonders: Bad!

Negativ: Zimmer mußte wegen Verschmutzung, Lage und Geruch gewechselt werden

Positiv: Ein klassisches Grand-Hotel, in idealer Lage im Zentrum von Baden-Baden; recht ordentlich in Schuss, mit einem sagenhaften Frühstücksbuffet. Auch das Personal ist überaus freundlich und hilfsbereit

Negativ: Bei manchen Zimmern im 1. Stock hört man Geräusche von den darunter liegenden Kühlanlagen (Küche im Erdgeschoss)

Positiv: Insgesamt gute Erfahrung und schönes Hotel, Lage ist super.

Negativ: Das Hotel ist längst fällig für eine Renovierung/Sanierung. Vor 20 Jahren war es bestimmt das Beste, aber nicht mehr dem heutigen Standard angemessen.

Negativ: Das zimmer war altmodisch,klein,in schlechtem und sehr verwohntem Zustand und dringend renovierungsbeduerftig. Weit vom sonst ueblichem Steigenberger Standard entfernt.

Negativ: Innen und außen renovierungsbedürftig, Zimmermöbel zum Sperrmüll!

Negativ: Alte Zimmer Betten durchgelegen-Bad alt
Frühstück jeden morgen den selben Käse keine 5 Sterne!!!!

Positiv: gutes Frühstück, guter Eingangsbereich

Negativ: schlechte Lage-von 2 Straßen umgeben; Zimmer ohne Aussicht, zu laut, bei geschlossenem Fenster kein Luftaustausch, keine Klimaanlage; Sanitäre Einrichtung ohne Luftaustausch

Negativ: Im Vergleich zum Steigenberger in HH war das Frühstück sehr lieblos. Ein deutlicher Qualitätsunterschied im Geschmack und der Auswahl.

Positiv: sehr netter Empfang, super Lage direkt am Casino und Zentrum, fussläufig

Negativ: das Frühstückspersonal war mieserabel!!!!Lange Gesichter, zu wenig personal, schlechte bis gar keine bedienung von überforderten Aushilfskräften, richtig schlecht!

Positiv: Service am Empfang und beim Frühstück

Negativ: mittlerweile in vielen Bereichen veraltet, nicht von der Architektur sondern in der Ausstattung Bsp. Teppichboden i. Zi. stark befleckt, WC-Bürste aus billigem Plastik, Fliesen am WC teils abgebrochen, Feuchtigkeitsbildung (Hygiene) Duschschlauch tropft, Türen teils Lack abgeblättert uvm. Das entspricht keinem 5 Sterne Hotel

Positiv: Gleich bei der Ankunft war ein sehr netter Mitarbeiter des Hotels, der uns anbot, beim Gepäck behilflich zu sein. Auch die Begrüßung am Empfang war sehr nett.

Negativ: Doch dann endete es mit der Servicebereitschaft. In einem 5 Sterne Haus erwarte ich, dass uns jemand bis ins Zimmer geleitet. Nicht weil ich allein den Weg nicht finde, sondern, weil das zum Service gehört. Wir bekamen den Schlüssel überreicht, mit dem Hinweis, unser Zimmer sei im ersten Stock. Erster Eindruck des Zimmers, das irgendwo hintenraus lag, hier riecht es nach kaltem Rauch, obwohl wir ein Nichtraucherzimmer, gewünscht hatten.
Da wir nur kurz Zeit hatten, um das Gepäck ab zu stellen und dann zu einem Termin mussten, fielen uns andere Mängel erst spät nachts auf. Die Einrichtung des Zimmers war auf den ersten Blick ordentlich. Doch verschiedene Einrichtungsgegenstände haben schon bessere Tage gesehen: Das Bett war an den Ecken so abgestoßen, dass sich der Stoffbezug an mehreren Stellen löst. Der Mülleimer alt und dreckig. Die Fenster leiste im Bad dreckig schwarz und der Duschkopf defekt. .. Alles Dinge, die einem 5 Sterne Haus nicht würdig sind! Einfach ärgerlich!

Positiv: Sehr freundliche, hilfsbereite Mitarbeiter; kostenloser Shuttle-Service zum Festspielhaus; bequeme breite Matratzen

Negativ: Das betreffende Zimmer war schon sehr abgewohnt und nicht 5-Sterne-würdig (abgewetzter Sessel, Glasränder auf den Möbeln, altes Bad, warmes Wasser lief erst nach mehreren Minuten Kaltdusche, etc.)

Negativ: Fleckiges Bettkopfteil,absolut harte Matrazen,defekter Duschthermostat nur kochend heisses Wasser

Positiv: gegenüber dem Aufenthalt im Jan. 2009 haben sich viele Details zum Positiven verändert. Das Hotel knüpft wieder an den alten Ruf an.

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast,N vielen Dank für den positiven Kommentar. Wir freuen uns sehr, dass es Ihnen bei uns gefallen hat. Ihr Steigenberger Europäischer Hof Baden-Baden Team

Positiv: Natürlich perfekte Lage in Baden-Baden. Prima Parkservice, reichhaltiges Frühstück.

Negativ: Sehr schmuddeliges Zimmer (Flecken auf dem Teppichboden). Ist schon in die Jahre gekommen.

Positiv: Das Personal am Empfang war sehr freundlich.
Das Gepäck wurde aufs Zimmer gebracht, und das Auto wurde
für uns in der Tiefgarage geparkt.

Negativ: Das Badezimmer sollte durch eine Schiebetür zu verschließen
sein, welche aber immer von selber aufging.Mann mußte z. B.
einen Kosmetikkoffer hinter die Tür stellen, um sie geschlossen zu halten.