Hotel Merkur

Negativ: Die TV Programme sind qualitativ sehr schlecht, hier liegt der einzige Nachholbedarf dieses Hotels, Die beiden Sky Programme wurden als einzige in einer guten Qualität empfangen.

Negativ: Wir bekamen leider ein Zimmer zugeteilt, in dem offenbar öfters geraucht worden war. Außerdem stand ein Aschenbecher im Zimmer. Also offenbar ein Raucherzimmer, obwohl wir bei der Buchung ausdrücklich ein Nichtraucherzimmer gewünscht hatten.

Positiv: Liegt optimal, ist jederzeit zu empfehlen

Positiv: Moderne, neue und stylische Hotel- u. Zimmerausstattung. Flat-TV mit DVD-Player und einige Premiere-Progr. frei. Freies WLAN. Bad neu, stylisch und gut ausgestattet. Hotel liegt in Innenstadtnähe. Fast schon 4*Flair. Ich komme gerne wieder.

Negativ: EZ mit EB in noch ausreichender Größe. Bad war rel. klein. Wenig Parkplätze vor dem Haus. Wäre das EZ und Bad etwas größer und ein etwas breiteres Bett vorh. wäre es perfekt und ich würde schon 4* vergeben.

Positiv: Absolut empfehlenswert

Positiv: Sehr zuvorkommendes und freundliches Personal, m oderne und gemütliche Zimmer in optimaler Lage. Ich habe mich sehr wohlgefühlt und komme gerne wieder.

Positiv: Sehr ruhiges Zimmer; Vielfältiges Frühstück;

Negativ: Kleines enges Zimmer und kleines Bad. (Einzelzimmercharacter)

Positiv: Wirklich eins der besten Hotels mit 4 * Super Service, alles sehr freundlich Zimmer sehr gut und Frühstück top

Positiv: Ich war das 1. Mal in diesem Hotel und habe mich nach der sehr offenen und freundlichen Begrüßung sofort wohlgefühlt. Auch die Atmosphäre im Frühstücksraum ist sehr angenehm, das Buffet reichlich und abwechslungsreich, und vom Personal wird man sehr herzlich umsorgt.

Negativ: Das Einzelzimmer war von der Größe her ausreichend, allerdings sollten ein Kofferständer sowie Schuhputzzeug zur Ausstattung gehören. Im Badezimmer wäre eine abnehmbare Handdusche angenehmer.

Positiv: Der Parkplatz war günstig, auch die Lage das Hotels.

Negativ: Es gibt sehr warm in mein Zimmer.

Positiv: Gut bis sehr gutes Hotel in toller zentraler Lage.

Positiv: Schön, Modern, sehr angenehm im der Hotelwüste in Deutschland,N
so kommt es leider nicht oft vor. Sehr angenehm und super freundlich, komme gern wieder

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast,N wir freuen uns, dass Sie unser Haus für Ihren Aufenthalt in der schönen Stadt Baden-Baden gewählt haben und sich bei uns wohlgefühlt haben. Wir bedanken uns ganz herzlich für Ihren positiven Kommentar und würden uns sehr freuen, Sie wieder einmal als unseren Gast begrüssen zu dürfen. Mit gastfreundlichen Grüßen aus Baden-Baden ihr Hotel MERKUR-Team

Positiv: sehr guter Standard für ein *** Hotel, Zimmer sehr geräumig und schön eingerichtet.

Negativ: Wände anscheinden sehr dünn,darum sehr laut

Negativ: Das Frühstücksbuffet wird um 07.00 Uhr augebaut, zwar laufend aufgefüllt, aber die Wurst und der Käse, der seit 07.00 Uhr liegt, wird nicht ausgetauscht und wird immer unappetitlicher.

Negativ: Morgens kein warmes Wasser zum Duschen, 9 Euro für den Hotelparkplatz ohne Ankündigung (Unverschähmt).
Beim Aus_checken sehr unfrendlich.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter T.G,N vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und sich die Mühe gemacht haben eine Bewertung für unser Haus abzugeben. Wir bedauern, dass Sie sich nicht so wohlgefühlt haben wie wir uns dies wünschen und täglich dafür arbeiten. Die von Ihnen angeführten negativen Kommentare können wir allerdings nicht nachvollziehen. - Selbstverständlich gibt es in unserem Hause rund um die Uhr warmes Wasser. - Bereits bei Ihrer Buchung wurden Sie auf der HRS-Seite auf die Parkplatzkosten hingewiesen "Hoteleigener Parkplatz: 9,00 EUR/Tag". Die Parkkosten werden in jeder unserer Preislisten aufgeführt und auf unserer Homepage publiziert. Außerdem finden Sie an jedem Ausgang aus unserer Garage ein großes Hinweisschild auf die Parkkosten. Wir halten 9,- Euro für einen günstigen Preis und uns ist keine günstigere Parkgelegenheit in der Innenstadt von Baden-Baden bekannt. Mit gastfreundlichen Grüßen Hotel MERKUR

Negativ: Hotel hat drei Sterne, macht aber in der Beschreibung den Eindruck eines vier Sterne Hotels und verlangt auch den Preis eines vier Sterne Hotels.
An vielen kleinen Dingen, merkt man aber dann doch:
Es ist ein drei Sterne Hotel und daher der Preis nicht angemessen für die Leistung, die man bekommt!

Positiv: Ideale Lage für Städtetour

Positiv: Soweit alles top

Negativ: Bis auf die fehlende Kilmaanlage oder Kilmagerät in den Zimmern, besonders im Sommer und unter dem Dach

Negativ: Lange Wartezeit an der Rezeption beim Auschecken

Negativ: Beim Frühstücken haben wir uns ein wenig unwohl gefühlt. Die personelle Besetzung war einfach zu knapp. Die freundliche Dame hat einem richtig Leid getan. Sie war für alles ganz allein zuständig. Sie war in ständiger Eile und im Stress. Dadurch konnten wir gar nicht entspannen und das Frühstück in Ruhe genießen. Die Dame war wirklich sehr freundlich aber sie hat einem richtig Leid getan. Ich denke für diese anspruchsvolle und vielseitige Tätigkeit bräuchte sie dringend Unterstützung, damit das personal nicht durch das komplette Restaurant hetzen muss.

Negativ: Rühreier und Speck sollten beim Frühstück includiert sein. Eine Nachforderung von 3.- wirkt "billig" und dem Hotel nicht angemessen,

Negativ: Werbung als 10. bestes deutsches Hotel seiner Klasse ist entweder gekauft oder schlichtweg unrichtig.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Herbert S,N wir bedauern, dass Sie sich scheinbar in unserem Hause nicht so wohl gefühlt haben wie der Großteil unserer Gäste. Leider haben Sie nicht angegeben, was Sie zu Ihrem negativen Kommentar und der weniger guten Bewertung veranlasst hat. Gerne hätten wir dazu Stellung genommen. Die "beliebtesten Hotels Deutschland" werden jährlich von zehntausenden von Gästen gewählt. Unser Haus belegt seit vielen Jahren hervorragende vordere Plätze. So bei der Wahl 2009 den 10. Platz und aktuell bei der Wahl 2010 den 11.Platz bundesweit! Das Ergebnis wird öffentlich publiziert, ist daher nachvollziehbar und auch im Internet recherchierbar. Schade, dass Sie sich die Mühe nicht gemacht haben. Wir bedanken uns trotzdem für Ihren Aufenthalt und würden uns freuen, wenn Sie uns bei einem wiederholten Aufenthalt die Möglichkeit geben, Sie von unserem Haus und unserem Service zu überzeugen. Mit gastfreundlichen Grüßen aus Baden-Baden Hotel MERKUR

Positiv: geschmackvolle Einrichtung

Negativ: zum Frühstück: der geräuchertev Lachs war ungenießbar, da sehr ranzig
die bestellte heiße schokolade war unangenehm süßer, heller Kinderkakao - auch ungenießbar, O-saft auch Billigqualität; keine Tageszeitung ausliegend