Hotel Elbresidenz Bad Schandau

Positiv: Die Restaurantbewertung bezieht sich auf das Vitalrestaurant.

Positiv: recht schönes Hotel, modern und Stilvoll. Durch die enorme Große jedoch leicht Kühl von der Atmosphäre.

Negativ: störendes Geräuch eines Generators die ganze Nacht über, wird man schonmal von wach! Unter der Dusche kam in 10 Minuten zwei mal ein Heißwasserschwall, gefühlt nah am Siedpunkt!
Und auch wenns ein 5 Sterne Haus ist, eine Flasche Mineralwasser ist und bleibt eine Flasche Mineralwasser. Diese noch dazu ungekühlt für 5,20€ anzubieten ist unverschämt!!!
Über HRS wird außerdem nur "Parkplatz direkt am Hotel" angegeben. Dass man da jedoch nur kurz stehen kann und das Auto über nacht für 8 Euro in die Tiefgarage oder für 4 auf einen abgelegenen Parkplatz stellen muss wurde wohl vergessen.

Negativ: Das ist kein 5-Sterne-Hotel!

Negativ: das Hotel war dem Ansturm zu Pfingsten insbesondere beim Frühstück nicht gewachsen - dies war kein 5 Sterne Niveau; es fehlte jegliche Koordinierung der Kräfte, von den Kaffeekannen mit den sich unter dem Ausgießer abzeichnenden Bahnen, dem teilweisen Neueindecken der Tische ohne Wechsel der Tischdecke oder dem Servieren von z.B. Capuccino ohne Untertasse und Löffel ganz zu schweigen; die Einrichtung der Bar ist zwar modern, die Sitzgelegenheiten sind aber nicht bequem, die Anordnung wirkt kalt und verleitet nicht zu einem längeren Aufenthalt

Positiv: Freundlichkeit des Personals

Negativ: Kein WLAN auf dem Zimmer, Doppelbett bestand aus zwei einzelnen auf Rollen, so dass das Bett nicht zusammen blieb, Bett war nicht arrettiert

Positiv: Sehr gepflegt, auch als Anlage, sehr schöne Lage an der Elbe

Negativ: Kein Arte, kein 3Sat im TV

Positiv: man hat sich bemüht

Negativ: unser Zimmer im 4.Stock hatte nur bis 3.Stock Fahrstuhl. wir haben uns als behindert ausgewiesen, dann bekamen wir ein Rollstuhlzimmer.

Positiv: Guter Service beim Frühstück, vor allem wenn Frau Stephanie Weber in der Nähe war!!!
Zimmer zum Innenhof sehr ruhig

Negativ: Wurstauswahl beim Frühstück könnte besser sein, nur "Hausmannskost" und sehr deftig

Positiv: Ein Hotel in dem man sich grundsäztzlich sehr wohlfühlt, es ist sehr sauber, modern und vermitelt einen gepflegten Eindruck.

Negativ: Bei allen Servicepunkten musste man "etwas" warten, obwohl kein weiterer Gast da war, das Personal wirkte irgendwie immer sehr beschäftigt. Für mein Empfinden für 5* zu wenig Personal, speziell im Frühstücksraum und Wellnessbereich war teils über mehrere Minuten kein Personal zu sehen.

Negativ: Man hat einfach vergessen unsere Koffer aufs Zimmer zu bringen

Positiv: trotz Hochwasser super Atmosphäre

Positiv: Sehr nette und motivierte Mitarbeiter

Negativ: Matrazen sind nicht optimal

Negativ: Unser Zimmer war mit 3 Fenstern ausgestattet war aber sehr dunkel. Es wäre schön wenn dies etwas heller und größer gewesen wär.

Positiv: Super nett und super hilfsbereit.

Positiv: Die Mitarbeiter im Hotel sind sehr nett & bemüht, scheitern aber an den Umständen. "Tut mir leid"....war der meist gehörte Satz an diesem Wochenende....

Negativ: Das Hotel kann mit den Erwartungen, die durch die Beschreibung geweckt werden, nicht mithalten, enttäuscht!

Die Restaurants haben alle Bahnhofs-Hallen-Charakter mit ungemütlichem LIcht. Im Bar-Bereich unbequeme Sitz-Möbel, der Kamin-Bereich befindet sich quasi im Eingangs-Bereich und ist viel zu hell beleuchtet - keine Gemütlichkeit.

Tolles Frühstücks-Buffet, aber wieder mit Anstehen: Tische eindecken dauert zu lange, keine Gläser, kaltes Tee-Wasser, ...... Eine einzige Verkettung von kleinen Ärgernissen, die sich insgesamt zu einem großen Ärgernis aufbauten! FAZIT: NIe wieder!

Negativ: Das Hotel ist zu groß für den Ort. Die Putzfrau klopfte ab 8.30 im 5-Minutentakt an die Tür und wollte saubermachen.

Positiv: Auf Sonderwünsche wird freundlich eingegangen.

Negativ: Hotel wird offensichtlich vermehrt von Gruppen gebucht. Dann kann es bei schlechtem Wetter im Wellness-Bereich schon mal eng werden.

Negativ: lange Wege

Negativ: Matratzen zu weich.Heizung macht Geräusche.

Positiv: Architektonisch beeindruckend. Dass sich hinter optisch 5 verschiedenen Fassaden am Markt ein komplettes Hotel verbirgt - starke Nummer.

Negativ: Das Sandsteingewölbe als Bar kann man ruhig weglassen. Eine Sorte Bier, eine Sorte Wein. 5 Cocktails - Ende. Der Bedienung war es ganz augenfällig peinlich, Gäste des 5 Sternehotels zu begrüßen. Das Ambiente hat so einen Charem wie selbst ausgebauter Jugentreff o. ä. Vielleicht sollte man diesen Teil einfach fremd verpachten und vom Hotel trennen? Das Ambiente schadet dem Hotel. Aber auch hier sehr nette Mitarbeiter!

Negativ: Mit ihrer Kartentechnik hapert´s. WC-Auflagesitze für Kinder nicht vorhanden.

Positiv: Gute Ausstattung und Lage, verschiedene Restaurants für jeden Geschmack; sehr gute Qualität der Speisen

Negativ: Service ist schlecht; zu junges Personal - es gibt keine erfahrenen Personen; teilweise (Kellner) unfreundlich - ohne Manieren; wir hatte Probleme mit der Heizung (ein neues Zimmer wurde schnell gestellt) - aber eine kleine "ENtschädigung" für die Unannehmlichkeiten gab's erst auf Nachfrage;

Positiv: Sehr freundliches und hilfsbereites Personal.
Überdurchschnittliche Küchenleistung.

Negativ: Statt eines erholsamen Wellnesshotels wurde leider ein lärmendes Familien-Ferienhotel vorgefunden.
Viel befahrene Bahnstrecke gegenüber auf der anderen Flussseite.
Düsteres Zimmer zum Innenhof, direkt über der Bar mit lauter Musik bis spät in die Nacht.
Keine Klimaanlage.
Schlechte Schallschutzmaßnahmen.