Hotel Lippischer Hof Ringhotel

Negativ: Entgegen der Buchungsleistungen wurden für 2 Tage
Kurtaxe von 11,60 berechnet.

Positiv: Ein sehr schönes und sauberes Hotel.

Negativ: Wenn eine liveband spielt, ist es in den Zimmern so laut ,man kann nicht einschlafen.

Positiv: sehr schön renoviertes Hotel; die Servicebereitschaft des Personals beim Frühstück war vorbildlich, wie das Angebot des Büfetts ebenso

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung hier bei HRS. Es freut mich, dass Sie so zufrieden waren mit unserem Frühstücksbüffet und der Freundlichkeit unserer Mitarbeiter/innen. Auf unsererm Frühstücksbüffet bieten wir seit einiger zeit auch viele hausgemachte Spezialitäten wie Marmeladen und Konfitüren, Quarkspeisen, Salate etc. an. Es ist schön, dass Ihnen dies aufgefallen ist und Sie das Büffet so loben.

Negativ: Das Bad war leider nicht mit Handtüchern ausgestattet, die gläserne Duschwand war undicht und der Schlauchanschluss der Handdusche war ebenfalls locker, so dass Duschen mit ihr kaum möglich war;

Kommentar vom Hotel: Leider hat man in Ihrem Zimmer, wie ich lese, vergessen frische Handtücher bereitzustellen. Dies ist natürlich ein Fehler unsererseits. Normalerweise kontrolliert unsere Hausdame nach dem Reinigen ob alles vollständig aufgefüllt und sauber ist. Ebenfalls die Handdusche wird bei jedem Reinigen kontrolliert. Leider schreiben Sie, dass Ihre Handdusche trotzdem nicht richtig festgeschraubt war. Hier werden wir sofort unsere Konsequenzen ziehen und in allen Zimmern einen Badezimmer-Check machen. Denn dies darf natürlich nicht mehr vorkommen. Ich entschuldige mich im Namen des Teams. Hätten Sie etwas vor Ort gesagt, hätten wir Ihnen gerne die fehlenden Handtücher auf Ihr Zimmer gebracht oder hätten Ihnen ein anderes Zimmer gegeben. Bei Ihrem nächsten Aufenthalt in unserem Haus wird dies sicher nicht mehr vorkommen. Vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Mängel hingewiesen haben. Es grüßt Sie herzlichst. Ihr Christian Steffen und Team

Positiv: Das Frühstücksbüffet war sehr gut!!!

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank für Ihre vortreffliche Bewertung. Daraus erkenne ich, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben und es Ihnen gefallen hat. Vielen Dank auch im Namen des Frühstücksteams, das Sie in Ihrer Bewertung so gelobt haben. Es grüßt Sie herzlichst aus Bad Salzuflen Ihr Christian Steffen und Team

Positiv: alles super gern wieder!!!

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast, vielen Dank für ihre kurze aber so nette und gute Bewertung. Die volle Punktzahl zu erreichen ist als Hotellier nie leicht, umso mehr freut es mich, dass uns dies bei Ihnen gelungen ist. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch und verbleiben in der Ziwschenzeit. Ihr Christian Steffen und Team

Positiv: Die Inneneinrichtung und Atmosphäre ist sehr gemütlich.

Negativ: Ein Glas Grauburgunder 0,2 L für € 6,90. Das muß nicht sein !

Positiv: Insgesamt eine angenehme Atmosphäre.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Michael H., vielen Dank für ihre positive Bewertung. Wir haben in dem vergangenen Jahr unser gesamtes Haus renoviert und alle Räume mit viel Liebe zum Detaill eingerichtet. Es freut uns sehr zu lesen, dass Ihnen die so geschaffene Atmosphäre gefallen hat. Wir hoffen, dass wir Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen dürfen.

Negativ: Doppelbett besteht aus zwei einzelnen Matratzen, die während der Nacht auseinander rutschen.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Michael H., wir verfügen in unserem Haus über verschiedene Bettentypen. Von unseren 65 Zimmern verfügen 5 Zimmer über sogenannte "Twinbetten" die man auseinanderschieben kann, so dass auch bespielsweise Arbeitskollegen in einem Zimmer schlafen können, nicht aber in einem Bett schlafen müssen. Natürlich kann man diese Betten auch als ein Doppelbett zusammenschieben und miteinander befestigen. Es tut uns sehr leid, dass die Betten in Ihrem Fall nicht ordnungsgemäß miteinander verbunden waren und die Betten daher auseinander rutschen konnten. Dies ist natürlich nicht richtig. Wir werden in dieser Woche alle Zimmer kontrollieren und neue Befestigungen anbringen. Vielen Dank, dass Sie uns darauf hingewiesen haben. Aufgrund Ihrer sonstigen, so positiven Bewertung hoffe ich, dass es Ihnen trotz Allem gut in unserem Haus gefallen hat und freue mich wenn Sie bald wieder unser Gast sind. Christian Steffen und Team

Positiv: Schön gestalteter Frühstückraum und Restaurantbereich, geräumiges Zimmer

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt in unserem Haus und Ihre Bewertung. Es freut uns sehr, dass Ihnen unsere Gastronomie sowie Ihr Zimmer so gut gefallen hat . Vielen Dank hierfür.

Negativ: Bad zweckmäßig, aber alt. Schwierige Parksituation (öffentlicher Parkplatz mit Parkgebühr tägl. ab 7 Uhr, nur wenige Tiefgaragenplätze und diese extrem schmal), Föhn war defekt, Bademantel nicht standardmäßig auf dem Zimmer

Kommentar vom Hotel: Leider waren Sie bei Ihrem Aufenthalt mit Ihrem Badezimmer nicht zurfrieden. Hierfür entschuldigen wir uns recht herzlich. Wir haben seit Ende 2010 bis Ende 2011alle Badezimmer komplett renoviert und saniert. Es wäre schön, wenn Sie uns informieren würden, in welchem Zimmer Sie gewohnt haben, damit wir nachvollziehen können, welches Bad von der kurzen Zeit der Renovierung bis zu Ihrem Aufenthalt bereits Abnutzungen aufweist, die das Bad als alt erscheinen lässt. Hier werden wir natürlich handeln und Nachbesserungen vornehmen. Leider schreiben Sie auch, dass Ihr Föhn im Zimmer defekt war. Dies tut uns sehr leid. Wir haben bereits für Ersatz gesorgt und werden in allen Zimmern die Föhne kontrollieren und ggf. austauschen. Vielen Dank, dass Sie uns hierüber informiert haben. Vielen Dank für Ihre konstruktive Kritik, aus der wir lernen können und uns nur so stetig verbessern können. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserem Haus begrüßen zu dürfen und verbleiben Ihr Christian Steffen

Positiv: keine

Negativ: es scheinen wohl unterschiedliche Zimmerqaulitäten zu geben: Ich hatte ein Einzelzimmer, sehr klein, winziges Badezimmer ohne Tür. ein kleines Waschbecken ohne jegliche Ablagemöglichkeiten, winzige Duschkabine

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Nachricht und die Zeit, die Sie sich genommen haben, uns zu schreiben. Konstruktive Kritik hilft uns immer, unsere Dienstleistung zu überprüfen und gegebenenfalls Schwachstellen zu erkennen, die uns im Alltag oft gar nicht so bewusst werden. Sie haben über HRS ein Einzelzimmer der Standard-Kategorie gebucht, und wohnten in Zimmer 234 welches im letzten jahr vollständig renoviert wurde und als offenes Zimmer ganz modern umgebaut wurde. Der Vorteil besteht für den alleinreisenden Gast dadurch, dass man unter der Dusche, durch die Glaswand hindurch auf dem Flachbildfernseher das TV-Programm beobachten kann. Bislang erfreute sich dieses Einzelzimmer bei unseren Gästen immer großer Beliebtheit. Unser Haus verfügt über 9 verschiedene Zimmertypen und Zimmerkategorien. Gerne stellen wir Ihnen bei Ihrem nächsten Aufenthalt in unserem Haus einen anderen Zimmertyp zur Verfügung. Unsere Rezeption berät Sie gerne. Mit gastfreundlichen Grüßen C. Steffen

Positiv: Sehr freundliches Personal. Abwechslungsreiche, sehr geschmackvolle Inneneinrichtung im ganzen Hotelkomplex.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich für Ihre Reise nach Bad Salzuflen für unser Hotel entschieden haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser moderniesertes Hotel mit der neuen Inneneinrichtung so gut gefallen hat und würden uns sehr freuen, Sie bald wieder als Gast in unserem Hotel begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße sendet Ihnen Christian Steffen und das gesamte Team vom Lippischen Hof

Positiv: Auf jeden Fall empfehlenswert!freundliches Personal und tolles Ambiente mitten in der Stadt von Bad Salzuflen. Immer wieder gerne !!!

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, ich freue mich sehr über Ihre so freundliche Bewertung. Natürlich freut mich das Lob bezüglich unserer Mitarbeiter sehr und habe dies bereits an die verschiedenen Abteilungen weitergeleitet. Unsere Mitarbeiter hören so ein Lob natürlich immer gerne und es gibt unserem Team die nötige Motivation so weiterzu machen, und den Gästen einen schönen Aufenthalt zu ermöglichen. Ein Hotel lebt von der Freundlichkeit der Mitarbeiter, die nicht gespielt sein darf,sondern von Herzen kommen muss. Wir sind sehr stolz, ein solches Team gefunden zu haben. Vielen Dank auch hiermit an alle Mitarbeiter von seiten der Geschäftsleitung. Weiter so! Ihr Christian Steffen

Positiv: freundliches und aussergewöhnlich charmant eingerichtetes haus.
sehr höflich und aufmerksam ist das personal im gastronomischen bereich wie auch am empfang und auf den fluren.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Jens K., ich bedanke mich, dass Sie sich nach Ihrer Heimreise die Zeit genommen haben um Ihren Aufenthalt in unserem Haus zu Bewerten. Über Ihre freundlichen und positiven Worte freue ich mich sehr. Die detaillgetreue Einrichtung unseres Hauses bzw. die liebevolle Dekoration liegt überwiegend in den Händen meiner kreativen Ehefrau Madlen Steffen der ich Ihr Lob gerne weiterleite. Ich hoffe, dass wir Sie bald wiedersehen im Lippischen Hof**** und verbleibe in der Zwischenzeit mit freundlichen Grüßen Ihr Christian Steffen

Positiv: Empfang war sehr herzlich.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihren Aufenthalt im Ringhotel Lippischer Hof und Ihre Bewertung bei HRS. Ihre Meinung ist für uns von hohem Wert und hilft uns, unsere Leistungen stetig zu verbessern. Wir freuen uns, dass Sie mit der Herzlichkeit unseres Empfangs-Teams bei Anreise zufrieden waren.

Negativ: Beim Auschecken war es extrem unhöflich und man wurde nicht gefragt, ob es einem Gefallen hat oder nicht. Frühstück wurde mitberechnet, obwohl man nicht gefrühstückt hat. Die Sauberkeit läßt extrem zu Wünschen übrig. Ekelhaft. Niemals würde ich dieses Hotel nochmal betreten.

Kommentar vom Hotel: Bei Ihrer Abreise waren Sie mit unserem Service leider nicht zurfrieden. Hier würden wir gerne weiter nachforschen und würden Sie hierfür bitten, uns den Tag Ihrer Abreise mitzuteilen, damit wir dem auf den Grund gehen können. Unser Team ist immer sehr bestrebt unseren Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, umso erstaunter sind wir, dass Sie nicht gefragt worden sind, ob es Ihnen bei uns gefallen hat. Hierfür möchte ich mich im Namen aller Mitarbeiter recht herzlich entschuldigen. Ich hoffe, Sie erneut bei uns im Haus begrüßen zu dürfen und Sie von unserer Gastfreundschaft und unserer Qualität zu überzeugen. Es grüßt Sie herzlichst Christian Steffen und Team

Positiv: Positiv hervorzuheben sind die besonders geschmackvollen Einrichtungen und Dekorationen. Die Gaststätte ist z. B. im Stil einer alten Apotheke (Originale) eingerichtet. Im Nachbarhaus befindet sich die ausgezeichnete Cocktailbar im indischen Stil mit einem sensationellen Wasseraquarium mit suptropischen Fischen.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, herzlichen Dank für das Lob unserer Einrichtung und unserer Gastronomie. Unser Hotel wurde mit viel Liebe zum Detaill eingerichtet und erst in diesem Jahr komplett renoviert und modernisiert. Umso mehr freut es uns, wenn unsere Gäste hiervon genauso begeistert sind wie wir. Vielen Dank. Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder hier im Altstadt-Palais Lippischer Hof begrüßen zu dürfen. Herzlichst Ihr Christian Steffen und Team

Positiv: Sehr angenehm ist die fußläufige Nähe zur Stadtmitte, sowie zu den den Salinen.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre positive und freundliche Bewertung. Wir freuen uns ebenfalls über die Nähe zur Stadtmitte (100m). Da die Salinen wie Sie schon schreiben sehr nah am Hotel liegen, profitieren unsere Gäste von der wunderbaren, gesunden Luft, fast wie am Meer.

Negativ: Das Badezimmer hätte ich mir etwas geräumiger gewünscht.
Wenigstens die Anzahl von Haken und Haltern sollte erweitert werden, insbesondere wenn 2 Personen das Zimmer benutzen.
Ich kann dabei natürlich nur vom eigenen Zimmer reden.

Kommentar vom Hotel: Ich bedanke mich auch für Ihre offene Kritik, die uns die Möglichkeit gibt zu reagieren und unser Haus stetig zu verbessern. Wir haben uns Ihren Wunsch nach mehr Haken im Bad zu Herzen genommen und werden hier gerne noch nachrüsten. Alle Bäder wurden in den letzten Wochen saniert und modernisiert. Unsere Komfort-Zimmer verfügen über größere Bäder mit mehr Abstellfläche. Einige unserer Suiten verfügen mittlerweile sogar über sehr geräumige und moderne Wellnessduschen und Badewannen. Hier sind die Bäder knapp 15qm groß und verfügen auch über sehr viel Ablagefläche und indirekte Beleuchtung. Wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch im Ringhotel Lippischer Hof und verbleiben mit herzlichen Grüßen Ihr Christian Steffen / Direktor & Team

Negativ: Wellnessbereich wird vernachlässigt, keine frischen Handtücher, kein Duschgel, gebrauchte Handtücher stapeln sich

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast. Zunächst möchte ich mich im Namen des gesamten Teams vom Ringhotel Lippischer Hof für Ihre Bewertung und Ihre ehrliche Kritik bedanken. Unser Ziel ist es, immer den Wünschen unserer Gästen zu entsprechen. Unsere Housekeepingabteilung säubert und checkt alle 2 Stunden von 06.00 Uhr bis 23.00 Uhr unser Schwimmbad und füllt frische Handtücher und Duschgels etc. auf. Teilweise haben wir, gerade in den Vormittagstunden, viele Gäste in unserem Schwimmbad und in unseren Saunen bzw. in unserem Solarium, so dass bei Ihrem Besuch in unserem Schwimmbad leider kein Duschgel und frische Handtücher mehr vorhanden war. Hier werden wir gerne reagieren und öfter Handtücher nachfüllen bzw. mehr Handtücher auffüllen, so dass so etwas nicht noch einmal vorkommt. Vielen Dank und mit hezlichen Grüßen Christian Steffen und Team

Negativ: Frühstück, nicht wie angegeben 4,80, sondern 6,00 + 3,60 für Getränke.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrte Gäste, ich freue mich sehr, dass Sie sich die Zeit genommen haben und eine so gute Bewertung für unser Haus abgegeben haben. Zunächst möchte ich mich im Namen des ganzen Teams für Ihre Reservierung über HRS und Ihren Aufenthalt in unserem Haus bedanken. Gerne möchte ich Ihnen Ihre Rechnung, die Sie hier reklmieren erklären: Unser Frühstück berechnen wir pro Person mit € 4,80. Diesen Betrag müssen wir auf der Rechnung leider in 2 Beträge splitten (dies verlangt das Finanzamt so). Also splitten wir die € 4,80 in € 3,00 Frühstück und € 1,80 Getränkeanteil pro Person. Sie waren mit zwei Personen bei uns zu Gast und so ensteht der Preis von € € 6,00 Frühstück sowie € 3,60 Getränkeanteil für beide. Insgesamt sind dies dann also € 9,60 (= 2x Frühstück á € 4,80). Ich hoffe, dass sich das Missverständniss nun geklärt hat und freue mich, wenn wir Sie bald wieder als Gäste im Lippischen Hof begrüßen dürfen. Mit freundlichen Grüßen Christian Steffen und Team

Negativ: Standard Zimmer ist nicht so toll, Bad relativ eng

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, über Ihre Reservierung im Ringhotel Lippischer Hof haben wir uns sehr gefreut. Wir haben in diesem Monat unsere Renovierungsarbeiten in allen Zimmern und Suiten abgeschlossen. Ebenfalls unsere Bäder haben wir komplett saniert und modanisert. Sie schreiben in Ihrer Bewertung, dass Ihnen Ihr Zimmer nicht so gut gefallen hat. Hier würde ich mich sehr freuen, wen Sie mir mitteilen würden, was konkret Ihren Ansprüchen nicht gerecht wurde, oder Ihnen gefehlt hat, um hier korrigierend handeln zu können. Selbstverständlich ist unsere Rezeption den ganzen Tag für Sie im Dienst, so dass wir Ihnen gerne ein anderes Zimmer gegeben hätten. Wir haben mehrere, verschiedene Zimmerstilrichtungen, so dass jedem Gast das passende Zimmer angeboten werden kann. Einige Zimmer haben wir in einem weißen Landhaus-Stil gehalten, weitere Zimmer in einem modernen Stil mit dunkelbraunen Möbeln mit Milchlasfronten, und einige Zimmer sind mit holländischen Designer-Möbel ausgestattet.

Positiv: Sehr gutes Frühstück für den Preis

Negativ: Schlechter Service im Restaurant, Zimmer alt

Negativ: Die Zimmerausstattungen waren anders als im Film gezeigt. HRS-Gratisleistungen wurden trotz Nachfrage nicht gewährt. Lediglich das Zimmerupgrade wurde gewährt.

Negativ: Gebührenpflichtige Zusatzleistungen nicht in der Buchungsübersicht angebenen.
- Kostenüpflichtes WLAN in den Zimmern
-Leihgebühr Bademantel, im 4 Sterne Hotel mit Sauna/Schwimmbad nicht angemessen

Positiv: Frühstücksbuffet war prima, in sehr schönem Ambiente

Negativ: Laken waren zu klein für die Matratzen und sind ständig verrutscht, wie auch die Matratzen selbst

Positiv: Gratis Leistung (Tageszeitung) trotz nachfragen nicht erhalten.