Hotel Victoria

positiv: Der Servis war sehr gut.

negativ: Das Badezimmer war viel zu klein, über die Toilette in die Dusche!!!

positiv: - Traditionshotel unter neuer Regie
- Engagement der MitarbeiterInnen im Service und Restaurant/Küche sehr beeindruckend
- trotz zentraler Lage ruhig
- Auswahlmöglichkeit zwischen mehreren Restaurants sehr angenehm
- Preis-/Leistungsverhältnis im Restaurant herausragend, auch in der 16 Punkte Gault Millau - Variante (Zirbelstube)

negativ: - Parkplatzsituation in Spitzenzeiten vermutlich etwas eng, aktuell für uns in Ordnung

positiv: Ruhiges Zimmer Kühlschrankinhalt war inclusive alles sehr sauber neuwertige Einrichtung

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Herr B., wir freuen uns, dass sie bei uns waren und danken Ihnen für die freundliche Bewertung. Bis zum nächsten Mal! Ihr Team vom Hotel Victoria

positiv: Das Gesamtkonzept samt Preis-Leistungsverhältnis

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast! Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser neues, umfassendes Victoria-Konzept gefallen hat, danken Ihnen für Ihre sehr freundliche Bewertung und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Herzliche Grüße! Ihr Team des Hotel Victoria

positiv: Sehr zuvorkommender Service, Zimmer nicht verwohnt, sehr gutes restaurant, rundum zufrieden

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Herr D.! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns im Hause wohl gefühlt haben und danken Ihnen für Ihre freundliche Bewertung. Wir möchten Sie informieren, dass wir auch reine Duschbäder mit ebenem Zustieg im Haus verfügbar haben. Gern berücksichtigen wir Ihren Wunsch bei Ihrer nächsten Reservierung. Herzliche Grüße, Ihr Hotel Victoria!

negativ: Badewanne als Dusche mit relativ hohem Einstieg

positiv: Das Hotel liegt zentral gegenüber dem Bahnhof und ist verkehrstechnisch sehr gut zu erreichen. Eine belebte Durchgangsstrasse führt an der Eingangsseite vorbei und auf der Rückseite befindet sich eine Baustelle eines mehrgeschossigen Hauses, welches den Eigentümer des Hotels auch als Bauherren benennt. Hier sollte es also möglich sein, dass es nicht schon ab 6.15 Uhr zu Baulärm kommt. Die Zimmer sind erfreulich geräumig und mit Flachbildschirmen ausgestattet. Das Bad ist sehr klassisch mit Stilvollen Armaturen ausgestattet und mit rosabraunem Marmor ausgelegt. Wer den klassischen Stil mag, ist hier bestens aufgehoben. Wer eher Business-Zimmer mag, sollte ein anderes Hotel wählen. Das Frühstück war überdurchschnittlich reichhaltig und gut. Das Personal war höflich, ist aber insgesamt eher auf den reibungslosen Ablauf, als auf die Wünsche des Gastes konzentriert. Zum Hotdeal ein fairer Preis, zum Normalpreis eher etwas überteuert für die Gesamtleistung. 7 Punkte von 10 ist hier Maximum

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung! Schön, dass Ihnen besonders unsere Zimmer und unser Frühstücksbüffet gefallen haben! Vielen Dank für Ihre freundliche Einschätzung! Es tut uns aufrichtig leid, dass Sie durch Baulärm beeinträchtigt wurden. Leider haben wir auf die Zeiten keinerlei Einfluss, aber die Baustelle ist in wenigen Wochen Geschichte. Schade finden wir, dass Sie unser Preis-Leistungsverhältnis nur als bedingt fair empfunden haben, da viele Leistungen, welche in vielen anderen Hotels extra berechnet werden bei uns inkludiert sind. Wie z.B. die Minibar, kostenloses W-Lan, sowie die Sky-Programme. Unsere Mitarbeiter sind ausnahmslos daran interessiert, Ihnen einen angenehmen Aufenthalt zu bereiten. Schade, dass Sie sich nicht perfekt aufgehoben gefühlt haben, daran werden wir arbeiten. Wir würden uns freuen, wenn sie uns einmal wieder besuchen würden!

positiv: Haus ist frisch modernisiert. Stadtnähe. Gute Frühstück.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Schön, dass Ihnen unser neu renoviertes Haus gut gefällt, und dass Sie unser schönes, neu gestaltetes Frühstücksbüffet genossen haben. Gern werden wir unser Augenmerk noch einmal auf die Schalldämmung der Zimmertüren legen, vielen Dank für Ihren Hinweis. Wir würden uns freuen, sie bald wieder als Gast in unserem Haus begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team des Hotel Victoria

negativ: Die Türen sind sehr hellhörige. Flurgeräusche sind deutlich zu hören.

positiv: Ein sehr gutes Restaurant, sehr große Zimmer und freundliches Personal. Parkmöglichkeiten direkt vor dem Hotel. Eine kleine Minibar im Zimmer ist kostenlos.( leider ohne funktionierenden Kühlschrank)

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung!

negativ: Leider fand ich im Zimmer einen nicht geleerten Papierkorb vor. Das Frühstücksangebot war für ein 4 Sterne Hotel(?) sehr beschränkt, kaum Auswahl und keine frischen Angebote.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast! Dass unserem Reinigungspersonal ein Fehler unterlaufen ist, tut uns sehr leid, und wir entschuldigen uns dafür aufrichtig. Dass dies nicht unserer Standardleistung entspricht, ist auch aus anderen Bewertungen ersichtlich. Dass Ihnen unser Frühstücksangebot nicht zugesagt hat, finden wir schade. Hier liegt ausdrücklich unser Schwerpunkt und unser Augenmerk. Außer frisch zubereiteten Eierspeisen haben wir frischen, selbst gemachten Obstsalat, frische Früchte, täglich selbst gemachtes Bircher Müsli, selbst gemachten Obazda, frischen Molkereiprodukten von Joghurt, Quark etc. Wir denken, dass wir in unserer Auswahl positiv von vielen Mitbewerbern abheben, und bedauern, dass Sie das nicht so empfunden haben. Zur Erklärung, in der deutschen Hotelklassifizierung gibt es keine Definition zu einem "sterneabhängigen" Frühstücksbüffet, auch zwei Sterne können ein tolles Büffet anbieten. Wir würden uns trotzdem freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt überzeugen zu dürfen.

positiv: Restaurant : Service und Angebot, Speisen & Getränke, Hotelzimmer

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Gast! Vielen Dank für Ihre positive und konstruktive Bewertung! Ihr Team vom Hotel Victoria

negativ: Freundlichkeit des Hotelpersonals muß etwas besser werden

positiv: lecker Essen- schöner Frühstücksraum

Kommentar vom Hotel: Liebe Gäste! Wir bedanken uns herzlich bei Ihnen für Ihre freundliche und positive Bewertung! Schön, dass Ihnen unser Restaurant und unser Frühstücksbüffet so gut gefallen haben. Da wir unsere Renovierungsphase im Detailbereich noch nicht beendet haben, freuen wir uns, Ihnen mitteilen zu können, dass auch unser Fahrstuhl noch verschönert wird. Größer wird er aufgrund der historischen Bausubstanz leider nicht werden, allerdings ist er äußerst zuverlässig ;o) Wir freuen uns, sie wieder als Gast im Hause begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße! Ihr Team vom Hotel Victoria!

negativ: Fahrstuhl alt & klein

positiv: Super freundliches Personal. Man wird beim Frühstück als Gast freundlich umsorgt. Service 1A!

Kommentar vom Hotel: Lieber Gast! Ganz herzlichen Dank für Ihre sehr freundliche Bewertung! Wir haben uns sehr gefreut! Es ist immer unser Bestreben, unser Bestes mit besonderer Freundlichkeit zu paaren. Schön, dass es uns offensichtlich gelungen ist, Ihnen gute Gastgeber zu sein. Vielen Dank noch einmal und wir freuen uns auf Ihren nächsten Besuch! Herzliche Grüße, Ihr Team vom Hotel Victoria

positiv: Sehr schöne und individuelle Zimmer. Auch ein überaus freundliches Personal. Super Küche. Ist eine Reise wert, Nur zu empfehlen.

positiv: sehr freundliches Personal, frisch renovierte und sauber schöne Zimmer, reichhaltiges Früfstücksbuffet

negativ: es sind nicht wirklich viele parkplätze vor dem Hotel verfügbar
Ich hatte Glück und einen bekommen

positiv: liegt direkt im Zentrum

negativ: leider hatte das Hotel einen leichten Modergeruch.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrte Damen und Herren. Herzlichen Dank für Ihre offene Bewertung. Nur durch offene Kritik kann etwas verbessert werden. Schade nur das Sie mich nicht vor Ort angesprochen haben. Ich bitte Sie dies zu tun wenn Sie mögen. Sie erreichen mich unter der normalen Hoteltelefonnummer. Ich hoffe, dass Sie uns zukünftig nochmals die Gelegenheit geben werden, Sie von unserem Hotel zu überzeugen und zu begeistern. Ich bedanke mich schon einmalim Voraus. Herzlichst Ihr Christian Rudert

positiv: Frühstück ist gut. Die Zimmer modern. Das Haus insgesamt im Umbau jedoch kein Baulärm.

negativ: Rezeption nicht besetzt mann muss immer warten, keine Klingel. Der kostenlose Hotelparkplatz existiert angeblich nicht ebenso wie die Sauna. Im gesamten Hotel stehen lehre Flaschen. In der Hotelbar ist es eiskalt auf Coktailwünsche wird nicht eingegangen.

Kommentar vom Hotel: Ich bedaure sehr, dass der Service in unserem Hause nicht Ihre Erwartungen erfüllt hat. Ihre Anmerkungen habe ich mit meinem Team besprochen und wir werden alles tun, um Leistungsschwankungen zu beheben und auf kontinuierlich hohem Niveau Dienstleistungen zu erbringen. Die kostenlosen Parkplätze stehen genauso wie die Saune zur Verfügung, weshalb ich diesen Kritikpunkt nicht verstehen kann. Ich hoffe, dass Sie uns zukünftig nochmals die Gelegenheit geben werden, Sie von unserem Hotel zu überzeugen und zu begeistern. Herzlichst Ihr Christian Rudert

positiv: War sehr positiv überrascht von den neu gestalteten Zimmern.
Sehr ansprechend eingerichtet. Badeinrichtung sehr gelungen.
Sehr schöne Atmosphäre im Restaurant. Den Köchen bei der Arbeit zuschauen ist nicht alltäglich.

negativ: Nach Beendigung der Renovierungs/Sanierungsarbeiten könnte es dort ein vernünftiges Preis-Leistungsverhältnis geben...

positiv: Ein sehr stilvolles Hotel, welches gerade teilweise grundrenoviert wird. Dies ist jedoch keinesfalls störend. Das Restaurant dürfte das beste Restaurant am Ort sein !!!

negativ: Keine

negativ: Niemand an der Rezeption. 1 mal 15 min gewartet, 1 mal ist auch nach 20 min niemand gekommen. In der Minibar insgesamt 1 kleine Flasche Wasser und 2 Flaschen Bier. Aufstockung nicht möglich, da niemanden an der Rezeption erreicht. Zimmertelefon funktionierte nicht. Duschvorhang defekt. Beim Frühstück nicht einmal 1 Scheibe Käse. Für 4 Sterne insgesamt indiskutabel

negativ: Der Grund einer 4 Sterne Einwertung ist mir nicht ganz klar, liegt wahrscheinlich nur an dem sehr gehobenem Restaurant

positiv: solide und sauber .....

negativ: .... aber Ausstattung etwas angestaubt und nicht mehr ganz frisch

positiv: tierfreundlirhces Hotel