Hotel Arcadia Amberg

Positiv: sehr sauber

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Herr K. , vielen Dank das sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten wir werden uns Ihre Bewertung sehr zu Herzen nehmen. Wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Negativ: Service eher normal bis unfreudlich! WLAN nur bei Zahlung verfügbar - fast alle Hotels in Amberg haben dies bereits kostenlos als Serviceleistung inkludiert!

Positiv: An der Rezeption erhält man auf Wunsch eine Gutschriftskarte über 20% zum Eintritt in die 3 min. Fußweg entfernte Kurfürstentherme.

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Herr K. vielen Dank für Ihre Bewertung, wir hoffen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Negativ: anstatt eines gewünschten nichtraucherzimmers ein zimmer bekommen in dem geraucht wurde, leider erst in der nacht die stinkenden vorhänge gemerkt

Kommentar vom Hotel: Sehr geehrter Herr S., vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir haben 80% Nichtraucher Zimmer in unserem Hotel aber leider war während Ihrem Aufenthaltes keines mehr verfügbar, was wir sehr bedauern. Wir würden uns sehr freuen Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Positiv: Insgesamt ein gutes Hotel zu einem günstigen Preis. Das Personal ist sehr freundlich und hilfsbereit gewesen. Wir wollten abends etwas Essen gehen. Hilfsbereit hat man uns einen Stadtplan ausgehändigt und die Gaststätten und Restaurants eingezeichnet und sogar den Weg dorthin beschrieben

Negativ: Die Ausstattung der Zimmer ist eher schlicht gehalten. Leider waren die Matratzen im Zimmer so weich, daß meine Frau nicht richtig schlafen konnte

Positiv: Sehr ruhig, sehr zentral, sehr grosse Zimmer

Negativ: Das Haus hat erkennbar bessere Zeiten hinter sich. Die Ausstattung in den Zimmern ist teilweise abgebaut.

Negativ: Zimmer nicht wirklich geheizt, nur eine Decke.
Frühstück: z.T. verdorbene Ware (Mehlige tomaten, mehrfach aufgetaut)
Gratisleistung (Welcome-Drink) nicht angeboten.
Mineralwasser im Zimmer ohne Preisauszeichnung (Verwechslungsgefahr mit zugesagtem Welcome Drink) - lt. Minibarkarte dann aber 5,20 €

Positiv: Ausgesprochen charmante Betreuung an der Rezeption - auch kleine Probleme wurde sehr nett gelöst!

Negativ: Der Wasserdruck in der 3 Etage ließ tageszeit-unabhängig sehr zu wünschen übrig...!

Positiv: Freundliche Bedienung, Hilfsbereit

Negativ: Das Hotel wird momentan renoviert und hat deshalb keine Nicht-Raucher Zimmer verfügbar. Musste deshalb in ein anderes Hotel gehen

Positiv: ruhiges zimmer

Negativ: Schlafbereich im Zimmer sehr eng-Bett zu schmal- Matratze
sehr unbequem, da aus einem Stück - Dusche nicht seperat, nur im Bad

Positiv: sehr große Zimmer, mit TV und SAT, WLAN, Restaurant, Wellnessbereich, Hotel ist im Grünen am Ortsrand der Stadt AMBERG . ca 300 Meter in die Stadt; Natürschutzgebiet mit Parkanlage, direkt neben einem Erlebisbad, Parkplätze vor der Tür, 24 Stundenservice, Haustier sind willkommen! Das Hotetl im Gesa,ten sehr gut und empfehlenswert.

Negativ: Empfangspersonal sehr unsicher, aber freundlich. kein Begrüßungsgetränk, Rechnungsstellung war nicht so einfach, auch hier zeigten sich die unsischerheiten des Personal; Frühstücksbuffet ist für 14 Euro pro Person zu teuer und nicht ausreichend genug- für das Preis-Leistungsverhältnis bekommt man in ergleichbaren Hotels ein Brunche geboten und das bei glicher Sterneanzahl, Leider war der Zimmerblick in den Hof des Hotel und nicht in den schönen Park.

Positiv: Netter Service und das der Preis ohne Frühstück angegeben war fand ich besser. Frühstücke nicht.

Negativ: Wobei 14€ für ein Frühstück auch schon sehr hoch ist. Die TV sind in dem großem Zimmer "nur" als kleiune Tragbare Fernsehen am anderen Ende des Zimmern kaum erkennbar. Da gibt es bessere/größere Lösungen. Auch habe ich keine Gratisleitung bekommen, denn ich denke auch immer nicht daran danach zu fragen. SAgens sie es mir was ist es eigentlich.

Negativ: Sehr starker Raucher Geruch im Foyer des Hotels. Sehr unangenehm !!

Negativ: Einrichtung ist sehr verwohnt

Positiv: ausreichend parkplätze, gute lage zur altstadt, grosszügiges zimmer

Negativ: Trotz alledem dass nur 6 Gäste in dem Hotel anwesend waren, gab es nicht einen Hotelparkplatz obwohl mehr als 30 Hotel- Parkplätze vorhanden waren. Nach ca. 45 Minuten hatte ich dann einen Parkplatz 2Km entfernt von Hotel gefunden.

Negativ: Das gebuchte Nichtraucherzimmer hatte nicht wie bestellt ein King Size Bett sondern 2 Einzelbetten. Bin zurück zur Rezeption und habe dann ein Raucher Zimmer mit King Size Bett bekommen.
Eigentlich fehlte der Hinweis beim Einschecken.

Positiv: Sehr freundliche Angestellte. Leider machte das auch teilweise einen unprofesionellen Eindruck. (Privatgespräche vor den Gästen, angestellte holten sich ihr eigenes Früstück im Gästebereich usw., keine richtige Kleiderordnung)

Negativ: Putzfrau hat das "Nicht-stören-Schild" einfach ignoriert.

Negativ: Sehr unpersönlich und karg ausgestattet.

Negativ: Besseres Toilettenpapier wäre wünschenswert.

Positiv: Aufgrund eines Autoproblems mußte ich das Zimmer stornieren - dies ging problemlos

Negativ: Rezeptionspersonal betreute Bar mit. Hat aber den wenigen Gästen in der Bar keine Aufmerksamkeit entgegengebracht. ......Getränkebestellungen waren erst nach mehrfacher Aufforderung möglich. Eigentlich Schade für so ein Haus.

Negativ: Preis/Leistung für Frühstück ist nicht Gerechtfertigt.

Negativ: für 4 Sterne enttäuschend