Hotel Altenburger Hof Businesshotel

positiv: Sehr gutes Frühstücksbüffet, es hat an nichts gefehlt!

negativ: Der Duschvorhang in der Dusche!

negativ: Ausstattung ist gut und angemessen - aber in die Jahre gekommen

negativ: hatte von hrs 1 fl. wasser, obstkorb und tageszeitung als gratisleistung avisiert. Auf dem zimmer stand eine fl. wasser zum preis von 4 €,einobstkorb war nicht vorhanden, die teageszeitung bekam ich auf anfrage beun auschecken. Wasser hätte ich mir nehmen können, wurde mir auf anfrage beim auschecken gesagt und bezüglich des obstkorbes/-tellers wurde die schulter gezuckt und sich entschuldigt.

negativ: Im Großen und Ganzen war das Hotel OK, jedoch war das Zimmer echt muffig, so dass man das Fenster die ganze Nacht über offen lassen musste. Weiterhin würde ich von einem Business-Hotel erwarten, dass der Internet-Zugang auch auf den Zimmern möglich ist.

negativ: Öffnungszeiten des Restaurant nicht auf die Bedürfnisse des Gastes ausgerichtet, Bar auch nicht geöffnet,

negativ: Zimmer war bei bezug ca. 14 Grad warm und wurde in 2 Tagen max 30 grad warm

negativ: Sauberkeit im Bad lässt ein paar kleine Wünsche offen (Schimmel in Fugen).

negativ: Zimmer und Mobiliar renovierungsbedürftig

positiv: Ich wurde wirklich sehr freundlich empfangen ... das Frühstück ist ungewöhnlich gut. Das war aber auch alles, was man positiv über dieses Hotel sagen kann ...

negativ: Dieses Haus hat über viele Jahre keine Renovierung erfahren. Zimmer, Fussboden ( der Teppich ist eklig ) Betten und Badezimmer brauchen mal ganz dringend eine Auffrischung. 4 Stern = ein Witz! Gratisleistung HRS habe ich natürlich nicht erhalten, aber ich hatte auch keine Lust mehr zu fragen. Schallisolierung der Zimmer = 0 ... Die freundlichen Zimmerfrauen haben sich dann tatsächlich ab 07.00 lautstark bei der Arbeit über den Flur unterhalten. Wlan im Zimmer, bei einem 4 Sterne Haus eine Selbstverständlichkeit, hier leider auch Fehlanzeige.

positiv: -Frühstücksbuffet war okay,
-Wellness-Bereich nicht schlecht, müßte mal überholt werden,

negativ: -Hotel und Zimmer entsprechen keinem 4-Sterne Haus,
-Zimmer unterm Dach total abgewohnt,
-Tische und Stühle im Zimmer total zerkratzt,
-Fernseher ist noch eine alte Röhre und die Kanäle nach der Umstellung auf Digital falsch programmiert (RTL ist RTL Schweiz usw.),
-Restaurantleistung und Angebot sehr schlecht und sehr langsam,
-Personal reagiert nur genervt,

negativ: angepriesene gratis leistungen (obstteller&wasser) gab's erst auf nachfrage! sauberkeit ließ sehr zu wünschen übrig! kein tv, weil der übergang von analog zu digital verpasst wurde!

positiv: Gutes Frühstück

negativ: Ich hatte ein ruhiges Zimmer bestellt. Leider erhielt ich ein Zimmer direkt über dem offenen Empfangsbereich und der Hotelbar. Da mehrere große Seminargruppen im Hotel residierten, war an Ruhe leider in keinster Weise zu denken und man hatte den Eindruck, dass die Party direkt neben meinem Bett stattfand. Einzelreisende sollten definitiv Zimmer im hinteren Teil des Hotels zugewiesen bekommen, da damit zu rechnen ist, dass es bei größeren Seminartagungen sehr laut hergeht.

positiv: sehr gutes und reichhaltiges, ausgewogenes Frühstück

negativ: Obstteller und Mineralwasser wurden nicht bereitgestellt (obwohl als Gratisleistung für HRS in Buchungsbestätigung aufgeführt)

negativ: Renovierungsbedarf Zimmermöbel, vor allem Tisch/Schreibtisch

negativ: Habe ein Nichtraucherzimmer reserviert, aber nicht bekommen.

negativ: im Zimmer war Staub auf der Ablage / der Teppichboden war voller Flecken / die Gratisleistungen für HRS-Bucher wurde erst nach Aufforderung geleistet -die Tageszeitung gab es nicht

negativ: Nichtraucherzimmer roch sehr nach altem, kaltem Rauch.

positiv: Das Personal war sehr bemüht unsere Fragen zu beantworten. Sie recherchierten anschließend im Internet und lieferten och Informationen nach. Großes Lob an die Mitarbeiter.
Das Frühstück und Abendessen war ausgezeichnet.

negativ: Der Teppich im Zimmer sollte dringend erneuert werden.
Wir bewohnten ein Zimmer zur Strasse, was uns aufgrund des Verkehrs ab 5.00 Uhr nicht mehr einschlafen ließ.
Die gemütlichste Atmosphäre um den Abend noch abzuschließen bei einem Glas Wein war im Wintergarten, welcher allerdings Raucherbereich war. Ich bin Nichtraucher. So saßen wir in der recht kühl wirkenden Eingangshalle.

negativ: Gratisleistung (Obstschale) auch nicht nach Aufforderung erhalten

negativ: Da Aufzug ohne Schuld des Hotels ausgefallen war, hätte Personal Hilfe bei Beföderung des Gepäcks in den 3. Stock anbieten können.

negativ: ...man sollte auf die Wünsche (WLan-Empfang) des Kunden eingehen, wenn bereits im Vorfeld darauf hingewiesen wird! Absolut inakzeptabel, wenn man in die letzte Ecke des Hauses verfrachtet wird und mit den Worten "...ja da ist leider kein Empfang!" abserviert wird. Ausweichzimmer zwar angeboten, aber der unnötige Stress beibt! Echt Schade.

positiv: Habe das erste Mal über HRS gebucht: War positiv überrascht über das unkomplizierte Verfahren!

negativ: Habe Raucher gebucht, wurde nicht erkannt.
Gratisleistungen für HRS Gäste haben gefehlt.