Best Western Hotel Regence

negativ: Dieses Hotel verdient keine 4 Sterne. Man erwartet bei einem 4 Sterne Hotel, daß die Möbel in einem sehr guten Zustand sind und das Bett schien auch aus einer längst vergangenen Zeit. Im Bett befand sich noch ein eingebautes Radio, was jedoch nicht mehr funktioniert hat. Der Preis für dieses Hotel ist auf gar keinen Fall gerechtfertigt. Ich empfehle hier die in der Nähe gelegenen Ibis Hotels in Erwähgung zu ziehen. Das Preis/Leistungsverhältnis ist deutlich besser. Ich würde sehr gerne wissen, warum dieses Hotel 4 Sterne bekommen hat.

positiv: Größe Bad und Dusche; Service, Frühstücksbuffet; Bett

negativ: Größe Zimmer

negativ: Frühstückspreis ist viel zu hoch!!!!!!
Tiefgarage ist Zumutung

negativ: Das Zimmer war etwas klein.

negativ: Es ist ein altes Hotel und ich bevorzuge Style/ Design Hotels

positiv: Frühstück und Auswahl ist in Ordnung

negativ: Zimmer war klein, Heizung hat nur im Bad funktioniert, war im Zimmer defekt. Zimmer selbst hatte eine etwas düstere Ausstattung und machte auf mich einen abgewohnten Eindruck. Somit ist das Preis-Leistungsverhältnis schlecht. Bei dieser Ausstattung müsste der Preis um einiges günstiger sein.

positiv: Die Rezeption war außerordentlich nett besetzt und das angeschlossene japanische Restaurant sehr gut.

negativ: Das Badezimmer war etwas abgewohnt, der Fußboden kaputt (Risse und Beschädigungen in den Fliesen), das Zimmer recht klein.

positiv: Das einzig posittive war die zentrale Lage und die Freundlichkeit des Personals an der Rezeption.

negativ: 16 € pro Person für ein Frühstück ist nach unserer Meinung stark überzogen. Das gesamte Preis/Leistungsverhältnis war unbefriedigend. Das Zimmer war sehr klein und unvorteilhaft eingerichtet. Man konnte nicht um das Bett herum gehen, ohne an Stuhl- oder Tischbein anzustoßen. Das Schlechteste war aber trotzdem das Badezimmer. Staubfäden an der Heizung, zerbrochene Fliesen und vergammelte Fugen in der Dusche waren nicht gerade das, was man sich unter einem 4-Sterne Hotel vorstellt.

negativ: der defekte Fernseher im Hotelzimmer schien niemanden wirklich zu stören, nach mehrfacher Nachfrage habe ich ein anderes Zimmer bekommen.

positiv: Großes Bad: 2 Waschbecken, Bidet, gr. Dusche, beleuchtete Schminkspiegel. Kleine Mikrowelle im Zimmer. Viele Kleiderbügel. Safe (Kreditkarte notwendig). Gute Minibarbestückung.

negativ: Hellhörig.

positiv: Meine Wünsche betreffend Zimmerreservierung wurden zu 100% erfüllt.

negativ: Straßenlärm trotz angeblicher Isolierverglasung hoch!

positiv: Sehr freundliches Personal

negativ: Sehr laute Zimmer mit viel Strassenlärm / Buslärm
Badezimmer nicht auf 4* Niveau; übler Geruch aus Abguss

positiv: Wir bekamen das einzige Zimmer mit eigener Sauna, schön ruhig nach hinten gelegen und im obersten Stock, prima!

negativ: Man hat uns nicht auf den Begrüßungscocktail hingewiesen, den wir in der Lounge bekommen hätten, wenn wir´s gewußt hätten. Da wir eine eigene Sauna auf dem Zimmer hatten, mussten wir ja nicht in die öffentliche Sauna, wo hier nach der Cocktail ausgeschenkt werden würde. Die Zimmer hatte ich mir mehr asiatisch eingerichtet vorgestellt.

negativ: sehr enge Tiefgarage im Haupthaus gerade gut für Smart

positiv: Sehr freundliches und zuvorkommendes Personal. Habe nur Gutes zu berichten. Vielen Dank für den tollen Service.

positiv: Das Personal ist engagiert und professionell

negativ: Die Einrichtung im Bad ist Renovierungsbedürftig

positiv: Kann man nur empfehlen.

negativ: kein freier w-lan zugang

negativ: DIE DUSCHE IST ZU KLEIN UND ENG.

positiv: Das Hotel liegt sehr zentral in Aachen. Alle Sehenswürdigkeiten (Dom u. Shoppingstraßen) waren in ein paar Minuten zu Fuß zu erreichen. Die Zimmer und Sauna sind nach Feng-Shui gestaltet. Sehr nett. Nach telefonischer Anmeldung war die Sauna nach 30 Min. bereit. Es wurde eine Flasche Wasser bereitgestellt.

negativ: Das Hotel liegt direkt am Busbahnhof und einer vielbefahrenen Hauptstraße. Man sollte sich daher ein ruhiges Zimmer buchen. Unseres war so eines, aber das Fenster zeigte zum Hinterhof wo die Abluftschächte des Restaurants zu sehen und riechen waren. Kein schöner Anblick. Im Bad war die Duschabtrennung gesplittert und mit Silikon unschön zugeschmiert worden, ausserdem waren einige Lampen defekt.. Kein schöner Anblick.
Im Saunabereich sind viele Schimmelflecken an der Decke und an den Wänden.

positiv: Neuer Saunabereich, zentrumsnah.

negativ: Altes Badezimmer; Kein separater Ruhebereich im Saunabereich. Kein vorsgeschnittenes Obst zum Frühstück, nur aus Dose.

negativ: Die Tiefgarage unter dem Haus ist winzig und nur für Kleinwagen benutzbar.
Der erste Schlüssel, den ich ausgehändigt bekam, führte mich in ein Zimmer, das offensichtlich schon belegt war.