Renaissance Brussels Hotel

Positiv: angenehme Atmosphäre, günstige Lage zur Innenstadt ( Bushaltestalle 100 m entfernt)

Positiv: Aufenthalt für einen Wochenendpreis ist ok.

Negativ: Sauberkeit: Flecken an den Bettüberdecken, Staub im Zimmer, laute Klimaanlage, Bedienung der Klimaanlage, 21 Euro für Parkplatz.
5 Sterne für das Hotel sind absolut übertrieben!

Positiv: Wir hatte in HRS nach bester Bewertung sortiert und das oberste gewählt. Unsere Erwartungen für ein Zimmer für 85€ wurden bei weitem Übertroffen. Das Zimmer war eher eine Junior suite als ein einfahes Zimmer. Der Service wie man ihn aus einem 5 Sterne Hotel gewohnt ist, jedoch zahlt man dann eher 250€ und mehr für ein Zimmer.

Negativ: Bei einem Einzelzimmer auch den doppelten Frühstückspreis berechnen zu wollen, ist vollkommen inakzeptabel. Darauf bezieht sich auch meine Einstufung des Frühstücks.
Gewinnmaximierung mag ein legitimes Ziel sein. Hier hat Marriot aber einen Kunden verloren.

Positiv: Sehr netter Empfang, sehr gute beratung für Sightseeing. Schnelle und professionelle Beratung.

Negativ: Minibar wurde nicht aufgefüllt.

Positiv: Das empfohlene Club Lounge Paket hatte sich für uns sehr gelohnt, da wir zu vier Personen waren. Frühstück und Abendsnacks, Internet sowie Parkplatz und Getränke inkl. für 2 Personen gezahlt und für vier Personen genutzt. Frühstück war sehr reichhaltig.

Negativ: Das Frühstück war unorganisiert, zu wenig Plätze, wirres Durcheinanderlaufen, hatte eher das Ambiente einer Massenabfertigung. Rezeption hätte freundlicher sein können.

Positiv: preis/leistung, sehr gut

Negativ: Internet zugang: Beraubung (21 €/Tag); Frühstuck bestellt und nicht zugestellt nach 2 Stunde!

Positiv: Gratis Garage übers Wochenende, sehr gepflegter Poolbereich mit korrekter Betreuung, große TV-Auswahl, schnell verfügbarer Lift

Negativ: einen Wasserkocher auf dem Zimmer haben wir vermisst. Duschwassertemperatur war kaum regulierbar.

Positiv: Gute atmosphere

Negativ: Zimmerausstattung minimal. Keine Bademantel un Badeschuhe

Positiv: Neu renovierte Zimmer, moderne Einrichtung, sehr sauber, Tiefgarage im Haus.
Das Wochenendangebot inkl. Frühstück und kostenloses Parken ist ein super Preisleistungsverhältnis

Negativ: Das Frühstück ist meist ohne Geschmack (z.B. Rührei zu flüssig, Waffeln zu trocken, alles nur lauwarm)
TV + die Klimaanlage haben nicht funktioniert( Zimmertemperatur könnten wir nicht einstellen) es war sehr warm im Zimmer, das Personal war nicht fähig dies zu beheben.
Kaffee und Teekocher, Safe, Kosmetikspiegel, Bademantel waren nicht vorhanden, die Begründung: das Hotel wurde neu renoviert und es ist noch nicht alles installiert worden. DIES HÄTTE MANN IN DER ZIMMERBESCHREIBUNG ERWÄHNEN MÜSSEN!!!!!!!!!!!!
Wir haben ein Safe am Empfang bekommen, was sehr umständlich war denn jedes Mal mussten wir auf jemand vom Personal, mit dem Zweitschlüssel, warten.

Negativ: Tiefgarage sehr unübersichtlich und unsauber

Positiv: relativ zentral
sehr schönes, sauberes Hotel
sehr freundliches Personal
geräumige und schön eingerichtete Zimmer
Hoteleigene Parkgarage (Wochenende gratis)

Negativ: Internetnutzung kostenpflichtig und teuer

Positiv: Günstige Tarife incl. Frühstück und Parken

Negativ: Hotel welches insbesondere über die Feiertage aufgrund der günstigen Tarife als exklusive Jugendherberge benutzt wurde.

Positiv: Very kind and helpful assistance. good employees!

Negativ: Internet cost @ 20 Euro per day, inadequate; rooms very old-fashioned and need renovation so does the sanitary equipment; the breakfast for 25Euro is way to expensive and the variety (e.g. no fresh juices, concentrates only;scrambled eggs were empty for 15 minutes etc.) is rather limited. Price in total is unjustified for room and breakfast.

Negativ: Bäder dürften mal renoviert werden (sind für ein ****-Hotel etas alt

Positiv: Hierzu zählt die Lage: die Innenstadt ist in wenigen Minuten zu erreichen. Die Verständigung war problemlos in deutsch möglich, Englisch-Kenntnisse musste ich nicht bemühen.

Negativ: 1.Tag: Toilettenspülung defekt. Dieses haben wir morgens der Rezeption mitgeteilt. Am Abend war das Problem nicht behoben, wird bekamen auf Nachfrage ein neues Zimmer. In diesem Zimmer waren einige Zimmerlampen nicht funktionsfähig, der Lautsprecher des Fernsehers hatte einen Knacks weg. Da wir ohnehin am nächsten Morgen abreisen wollten, haben wir uns in diesem Fall die Reklamation gespart. Auch aufgrund der dort gemachten Erfahrungen. Für ein Fünf-Sterne-Hotel fand ich es persönlich enttäuschend.

Positiv: Das Hotel liegt in unmittelbarer Nähe der EU-Institutionen und ist auch ohne Pkw gut zu erreichen. Vom Bahnhof Luxembourg sind es keine 5 Minuten zum Hotel.

Negativ: Das Badezimmer entsprach nicht den Erwartungen. Der Spiegel hatte schwarze Flecken und das Wasser im Waschbecken lief schlecht ab. Ein weiterer Schwachpunkt: Die zentrale Belüftung ( surrte die ganze Zeit) ließ sich nicht abstellen.

Positiv: Wochenendtarife preiswert

Negativ: in der Woche zu teuer

Positiv: sehr freundlich

Positiv: Gute Lage. Gute Ausstattung

Negativ: Die Sauberkeit ließ im Zimmer 304 vom 12.06. bis 14.06. stark zu wünschen übrig. Die Minibar war leer, was kein Problem darstellte. Ein Problem hatten wir allerdings mit der dunklen, wässrigen Flüssigkeit am Boden der Minibar. Das Bad ist stark renovierungsbedürftig. Das Waschbecken war verkratzt und die Kratzer verunreinigt. Die Bedienung der Toilettenspülung zeigte beim betätigen Verunreinigungen. Dort ist schon länger nicht mehr geputzt worden. Für ein 5-Sterne-Hotel ein unwürdiger, unhygenischer Zustand. Habe ich (bin beruflich viel unterwegs) in einem Hotel dieser Kategorie noch nicht erlebt.

Positiv: Sehr sauber und ruhig!

Negativ: Wellnessbereich sehr schlecht...Schwimmbad ungemütlich...kompletter Spabereich defekt!

Positiv: Gutes Frühstück

Negativ: Bad nicht sauber, Spiegel war nicht richtig geputzt, Staub in den Ecken. Vorhang im Zimmer schmutzig mit Flecken, Minibar war nicht gefüllt. In der Lüftung im Bad war Schimmel.

Positiv: Quiet Rooms