Hotel Atlantis (Ramstein-Miesenbach)

Schulz H.

10.04.24

5.8 Ausreichend

Negativ Das Hotel liegt neben den Bundesstraße in der Fluch der Startbahn der Amis, bis zum späten Abend Fluglärm im 2-min-Takt. Zudem wurden entgegen der Aussage iim Buchungsportal Parkgebühren für einen unbewachten Schotterplatz in der Middle of nowhere berechnet.  Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht ganz überzeugen konnten. Wir nehmen die Rückmeldung unserer Gäste sehr ernst. Es ist leider so, dass in Ramstein der Flugplatz liegt. Diesen hört man im Umkreis von mehreren Kilometern. Bezüglich der Parkgebühren weisen wir darauf hin, dass auf jedem Portal, wo unsere Zimmer angeboten werden (Expedia, Booking, HRS und unsere Website) die Parkgebühren angezeigt werden. Wir würden uns freuen Sie wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann vom Gegenteil zu überzeugen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Hotel Atlantis

Achramowicz A.

15.04.24

2.5 Ansprechend

Positiv Nicht so viel... Negativ 5€ Prakplatzgebühr für einen abgelegenen weitläufigen Schotterplatz finde ich einfach WUCHER, rechnets lieber in den Preis rein dann ist weniger Ärger. Unfreundliches Personal am Empfang; Frühstück - Fernseher wurde auf bitte nicht angemacht; RESTUARANT im Hotel geschlossen, nur für Frühstück. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass wir Sie nicht überzeugen konnten. Bezüglich des Parkplatzes teilen wir mit, dass dieser teilweise asphaltiert und richtig, teilweise mit Schotter ausgelegt ist, so wie viele andere ebenfalls kostenpflichtige Parkplätze auch. Können Sie uns mitteilen inwiefern unsere Rezeptionistin unfreundlich war? War es nicht im Gegenteil so, dass Sie sich laut über die Parkgebühren beschwert und unsere Rezeptionistin als humorlos bezeichnet haben. Diese jedoch in keiner Weise unfreundlich wurde, sondern trotzdem sehr höflich zu Ihnen war und Ihnen sogar später auf Ihren Wunsch Restaurants in der Umgebung empfohlen hat? Wie unser Personal Ihnen bereits mitgeteilt hat, wird der Fernseher im Frühstücksbereich nicht eingeschaltet, weil sich viele Gäste davon gestört fühlen. Wir würden uns freuen Sie wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann vom Gegenteil zu überzeugen! Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team vom Hotel Atlantis

Koch F.

05.04.24

5.4 Ausreichend

Negativ Kleines Zimmer zur Straße und kaputte Vorhänge, kein Schreibtisch wie angegeben, Lärmbelästigung durch gefliest Zimmer und dünne Wände, durchschnittliches Frühstück, zu dem Preis anderswo top Zimmer, Frühstück, Sauna etc. Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht ganz überzeugen konnten. Wir nehmen die Rückmeldung unserer Gäste sehr ernst. Sehr gerne hätten wir uns während Ihres Aufenthaltes darum gekümmert und Ihnen sofort ein neues Zimmer angeboten. Warum haben Sie uns nicht angesprochen? Sprechen Sie uns doch das nächste mal direkt an! Wir würden uns freuen Sie wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann vom Gegenteil zu überzeugen! Mit freundlichen Grüßen Ihr Team vom Hotel Atlantis

Stephan B.

11.02.24

9.4 Exzellent

Positiv - die Freundlichkeit der Mitarbeiter im Hotel 
- sehr große Parkplätze für Pkw, Busse und Lkw 
- Preis - Leistung sind super.  Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für die tolle Bewertung. Gerne geben wir Ihr Lob an unser gesamtes Team weiter und freuen uns sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Team vom Hotel Atlantis

28.07.23

3.4 Ansprechend

Positiv Nichts Negativ Leider sind die Bilder vor 30 Jahren aufgenommen worden oder in einem anderen Hotel  Kommentar vom Hotel
Lieber Gast, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht ganz überzeugen konnten. Allerdings ist Ihre Unterstellung, dass die Bilder vor 30 Jahren aufgenommen worden seien oder sogar in einem anderen Hotel absolut nicht korrekt. Sie haben sicherlich bemerkt, dass die Ausstattung sehr wohl denen auf den Bildern entspricht. Wir haben zwischenzeitlich die Kissen- und Bettbezüge angepasst, aber das ist auch schon alles und sicherlich kein Grund für eine solche Unterstellung. Daher würden wir Sie bitten, solche Bezichtigungen zu unterlassen. Wir würden uns freuen Sie wieder als Gast bei uns begrüßen zu dürfen und Sie dann vom Gegenteil zu überzeugen! Ihr Team vom Hotel Atlantis